«Мистер Б. звонил относительно своего недавнего письма, в котором просил вас стать почетным членом правления его школы. Собрание членов правления намечено на следующую неделю, и он хотел бы получить ответ, примете ли вы его предложение, или предложите другую кандидатуру из числа служащих вашей компании».
Самоанализ:
✓ С какими проблемами вы столкнулись при получении информации?
✓ По каким критериям вы классифицируете проблемы?
✓ Как вы определяете приоритеты, когда необходимо рассмотреть проблему и принять решение? Поясните основные причины своего выбора.Прочитайте распоряжение высокой степени сложности:
«Вашему сотруднику следует обратиться к клерку конкурирующей компании — представителю отдела сбыта передать в соответствующий отдел нашей фирмы информацию об их претензиях к нашему субподрядчику для пересмотра действующей договоренности с последним Советом директоров нашей фирмы. Этим должен заняться курьер вашего отдела, свободный от прочих персональных поручений, но хорошо известный сотрудникам конкурирующей фирмы».
Ваша задача:
✓ разобраться в сути распоряжения;
✓ при необходимости переформулировать его для наилучшего понимания;
✓ записать для себя исходный и конечный, «отредактированный» варианты распоряжения.