Сдвиг. Как выжить в стремительном будущем

Хотя эти изменения были внедрены в ответ на требования общественности, только в 1980-е годы подобные социологические исследования начали применяться систематическим образом. Результатом стала антропоцентрическая конструкция, предназначенная учитывать нужды потребителя[362]. Как однажды сказал Стив Джобс, «необходимо исходить из потребительского опыта, а потом уже возвращаться к технологии»[363]. К концу 1990-х годов этот принцип эволюционировал в проектирование с участием пользователя — проектировщики обращались к пользователям с просьбой поделиться идеями. Новым шагом вперед была совместная разработка — пользователи сами становились проектировщиками[364].

По своей природе совместная разработка (или соразработка) дает пользователям возможность разрабатывать решения, которые воплощаются и реагируют на системы, в которых существуют. Многие из таких решений обладают высокой степенью уникальности, то есть они идеально подходят тем, кто их создал, но не предназначены для массовой аудитории. В индустриальную эпоху Генри Форда это могло привести к гибельным последствиям, однако современные цифровые и производственные технологии обеспечили широкую доступность кастомизации продуктов и программного обеспечения под малочисленный пользовательский контингент.

Одно из преимуществ данного подхода заключается в возможности создавать высокоустойчивые системы, способные быстро реагировать на потребность пользователей в изменениях. Вместо кардинального переоснащения, которое потребовалось Форду при замене модели Т на модель А, заинтересованное сообщество может перепроектировать решения в режиме, близком к реальному времени. Конечно, перепроектирование — не единственный способ создания системно-ориентированных решений, как и Media Lab — не единственная организация, ориентированная на внедрение данного принципа в свою деятельность. В своем описании самодвижущегося автомобиля Google делает упор на то, что автомобиль как таковой — это просто объект, а система — это искусственный разум, управляющий им, поэтому он должен плавно вписываться во все другие системы, которые затрагивает. Его датчики и программное обеспечение спроектированы для того, чтобы функционировать в рамках существующей дорожной инфраструктуры и решать общие проблемы — например, «пьяное вождение» и транспортировку людей с ограниченными возможностями передвижения. Объектно-ориентированный подход к самодвижущимся автомобилям мог бы вылиться в производство дорогостоящих игрушек или грузового транспорта, единственной целью которых было бы увеличение прибыли корпорации. Но применив системно-ориентированный подход, Google позиционировала себя как компания, намеренная действительно изменить жизнь людей.

P. S. Работа в свободном пространстве

В марте 2016 года Media Lab вместе с MIT Press, решив прилагать усилия по сближению проектирования и науки, выпустили новое издание под названием Journal of Design and Science (JoDS) («Журнал проектирования и научных исследований»).

Данная связь охватывает как исследование науки проектирования и проектирования науки, так и динамику взаимоотношений между двумя областями. Идея состоит в том, чтобы разработать строгий, но гибкий подход в антидисциплинарном духе Media Lab.

Когда я размышляю о созданном нами «пространстве», мне нравится думать о нем как об огромном листе бумаги, который представляет собой «всю науку целиком». Дисциплины здесь представлены линией широко разбросанных маленьких черных точек. А громадное число пробелов между точками — это антидисциплинарное пространство. Множество людей хотели бы поиграть в этом свободном пространстве, однако все упирается в недостаток финансирования; а еще сложнее получить постоянную должность, не предусматривающую дисциплинарного «заякоривания» в одной из черных точек.

Кроме того, чрезвычайно трудной задачей представляется решение многих интересных проблем — а также проблем «злостных», или наделенных статусом нерешаемых, — при помощи традиционного дисциплинарного подхода. Отличный пример — это разгадка сложных процессов человеческого тела. И лучший шанс добиться быстрого прорыва в соответствующих областях — это работать в парадигме, ориентированной на сотрудничество «единой науки». Но вместо этого мы демонстрируем неспособность выйти за рамки «многих гитик» — сложной мозаики дисциплин столь различных, что зачастую они занимаются одной и той же проблемой, не осознавая этого, поскольку наш научный язык столь узкоспециален, а микроскопы настроены так по-разному.