Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структур

Структура первого раздела «Общие положения» аналогична подобным разделам процессных регламентов.

Во втором разделе положения описывается оргструктура компании до первого уровня. При ее описании перечисляются структурные единицы первого уровня — департаменты или отделы предприятия, для которых разрабатывается положение.

В третьем разделе положения об оргструктуре перечисляются бизнес-направления деятельности компании, которые представляют продуктовые группы или рынки, на которых компания работает и получает прибыль.

Четвертый раздел регламента содержит иерархический перечень основных, обеспечивающих и управленческих бизнес-процессов компании как первого, так и второго уровней. Причиной детализации процессов до второго уровня является то, что процессы первого уровня являются сквозными и в их выполнении участвуют различные подразделения первого уровня. В результате этого каждое подразделение первого уровня полностью выполняет только процессы второго уровня. Именно поэтому их и нужно указать для того, чтобы описание распределения процессов по оргструктуре было достаточно информативным.

Пятый раздел положения содержит информацию о распределении бизнес-направлений, основных, обеспечивающих и управленческих бизнес-процессов по оргструктуре первого уровня. Здесь для каждого подразделения указываются бизнес-направления и бизнес-процессы первого уровня, за которые они отвечают, а также бизнес-процессы второго уровня, исполнителями которых они являются.

Структуры шестого и седьмого разделов положения об оргструктуре «Контроль и ответственность» и «Порядок внесения изменений в положение» аналогичны подобным разделам процессных регламентов.

По аналогии описания этих разделов могут выноситься в отдельные документы, которые централизованно регламентируют процедуры контроля исполнения различных регламентов и ответственности за них, а также процедуры внесения изменений и актуализации всех регламентирующих документов, существующих в компании.

В последнем восьмом разделе в качестве приложений приводятся другие способы представления информации, содержащейся в этом регламенте. Здесь прикладываются графические схемы оргструктуры компании, схемы распределения бизнес-направлений и процессов по структурным единицам и графические схемы основных взаимодействий этих структурных единиц.

Выше был рассмотрен максимальный перечень разделов и информации, которые может содержать положение об оргструктуре компании. По аналогии с процессными регламентами в каждом конкретном случае необходимо выбрать перечень основных разделов, наиболее актуальных для текущих целей регламентации. Минимальный формат этого структурного регламента представлен разделом V.

В табл. 6.8. приведен фрагмент положения об оргструктуре, разработанного для кондитерской фабрики.

Табл. 6.8. Фрагмент положения об оргструктуре кондитерской фабрики

Положение об организационной структуре кондитерской фабрики

I.   Общие положения

1.1. Назначение

Положение об организационной структуре (далее Положение) кондитерской фабрики

(далее Предприятие) регламентирует оргструктуру и процессы, выполняемые структурными подразделениями верхнего уровня предприятия.

1.2. Область применения

Настоящее положение должны знать и использовать в своей работе все руководители верхнего уровня предприятия.

II.   Организационная структура предприятия верхнего уровня

Организационная структура предприятия первого уровня состоит из следующих структурных подразделений:

2.1.  Конфетный цех;

2.2.  Бисквитный цех;

2.3.  Коммерческая служба;

2.4. Департамент логистики;

2.5.  Энерго-механическая служба;

2.6. Департамент экономики и финансов;

2.7. Служба персонала;

2.8. …

III.   Распределение бизнес-процессов по оргструктуре предприятия верхнего уровня

Структурные подразделения предприятия верхнего уровня выполняют и отвечают за выполнение следующих бизнес-процессов:

3.1. Конфетный цех

— Контроль наличия остатков конфет на складе;

— Планирование производства конфет;

— Складирование и хранения сырья в цехе;

— Производство конфет.

3.2.  Бисквитный цех

— Контроль наличия остатков бисквитов на складе

готовой продукции;

— Планирование производства бисквитов;

— Складирование и хранения сырья в цехе;

— Производство бисквитов.

3.3.  Коммерческая служба

— Планирование продаж;

— Закупка сырья;

— Продажа продукции.

3.4.  Департамент логистики

— Доставка сырья от поставщиков;

— Складирование и хранение продукции на складе;

— Доставка продукции клиентам.

3.5.  Энерго-механическая служба

— Обслуживание и ремонт автотранспорта;

— Обеспечение автотранспорта ГСМ.