Шестое чувство. Незаменимое руководство по навыкам общения

Кстати, еще несколько слов о «техниках» из книги. Все, о чем вы здесь прочитали, сформулировано таким образом, чтобы вы могли пользоваться этим в диалогах любого уровня. Но я не хочу, чтобы вы воспринимали содержание этой книги, как неизменный свод правил, регулирующих то, что вам говорить, как говорить и когда. Разговор – это что-то, что органично протекает между двумя или более людьми. Ему необходимы спонтанность и свобода, чтобы взять нужный курс. Надеюсь, вы стали лучше понимать, какие элементы помогут выбрать верное направление. Но социальные навыки должны быть интегрированы в естественное поведение. Только тогда это становится настоящим шестым чувством. Техники, описанные в этой книге – всего лишь помощники на пути к нему.

Помните, что ваше шестое чувство – не универсальный инструмент. Когда вы его используете, велик шанс, что вы организуете прекрасные встречи и отношения. Но, как уже было сказано, супер-профессионалы тоже иногда упираются в стену. Возможно, это случится и с вами. Не падайте духом. Лучше подумайте, что пошло не так, и можете ли вы изменить это в следующий раз.

Кроме того, крепкие отношения не означают, что люди способны предотвратить любой конфликт, разобраться с ним безболезненно и эффективно. Таких отношений не бывает. Но важно то, как человек действует после серьезной ссоры. Шестое чувство имеет большое значение, когда вам нужно организовать новую встречу или разобраться с потенциальным конфликтом, но оно еще важнее, когда вам нужно разрешить ситуацию, после того как вы наорали друг на друга. Когда вся дипломатия и социальные навыки пошли прахом. Это рано или поздно случится, потому что никто не идеален. И только тогда, когда страсти утихнут, ваша социальные навыки покажут, на что вы способны. Умение не сдаваться – самое важное, что у вас есть.

Если вам страшно приступать к тренировке новых социальных умений, важно понять, что вы не будете чувствовать дискомфорт до конца жизни. Неудобство – временное явление. Как говорит Бенджамин Ми в фильме «Мы купили зоопарк»:

«Знаешь, бывает нужно лишь двадцать секунд отчаянной храбрости. Буквально двадцать секунд, чтобы решиться на что-то. Пусть даже со стыда сгоришь, все равно ты будешь победителем».

Не чувствуйте себя обязанным использовать все, что вы нашли под этой обложкой. Даже если вы решите взять отсюда только что-то одно, все равно вы не зря потратили время.

Ваша очередь танцевать

Наверняка у вас бывало, что вы разговаривали с кем-то и просто знали, что говорить дальше? Не правда ли, это волшебно? С шестым чувством так будет постоянно. Вы станете тем, кого в исследованиях называют high self-monitor – человек, который бессознательно внимательно следит за своими социальными инструментами и мягко приспосабливается к коммуникативным потребностям другого. Когда мы встречаемся, то обычно тратим большую часть времени и энергии на поиск общих знаменателей и точек соприкосновения. Человек с шестым чувством делает эту работу за нас, встречая нас в той точке, где мы находимся. Вы овладеете этим искусством, не прибегая к манипуляциям. Когда вы натренируете свое шестое чувство, оно станет частью вашего обычного поведения. Вы такой же, как другие. Но даете другим возможность быть с вами самим собой и при необходимости способны направлять их.

Профессоры Мартин Килдаф и Дэвид Дэй отмечают, что человеку с перечисленными выше качествами требовалось в среднем 18 месяцев, чтобы получить такое же признание и построить такие же взаимоотношения в компании, каких коллеги добивались больше 13 лет. Уровень социальной и профессиональной интегрированности у людей с шестым чувством значительно выше, чем у других, и имеет важное значение в том, насколько хорошо мы строим с ними взаимоотношения[55]. Нас естественным образом притягивают люди, понимающие наши эмоции и помогающие выразить их. Они находят в нас лучшее. Актер Джим Керри, один из самых харизматичных людей на планете, предельно ясно выразил, как его выбор радовать других повлиял на его социальную жизнь: «Я делал то, что заставляло людей демонстрировать свои лучшие стороны, куда бы я ни пошел».

С шестым чувством вы можете добиться того же.