Шум. Несовершенство человеческих суждений

155 факты свидетельствуют…: Небольшая оговорка: психологи, изучающие искажения в суждениях, не ограничиваются пятью участниками в каждой группе, как показано на рисунке 12, и у них есть на то основания: поскольку оценки содержат шум, результаты попадания в каждой экспериментальной группе редко будут такими кучными, как на рисунке 12. Люди различаются в своей чувствительности к каждому искажению и не полностью игнорируют релевантные переменные. Например, при очень большом количестве участников можно практически однозначно подтвердить, что абсолютного пренебрежения масштабом не бывает: средняя вероятность того, что Гамбарди покинет свою должность, для трех лет все же немного выше, чем для двух лет. Тем не менее наш пример превосходно описывает пренебрежение масштабом, поскольку разница составляет мизерную долю от того, что можно было ожидать.

156 множество экспериментов…: Daniel Kahneman et al., eds., Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases (New York: Cambridge University Press, 1982), chap. 6; Daniel Kahneman and Amos Tversky, “On the Psychology of Prediction”, Psychological Review 80, no. 4 (1973): 237–251.

157 текучесть кадров среди руководителей высокого ранга…: См. например Steven N. Kaplan and Bernadette A. Minton, “How Has CEO Turnover Changed?”, International Review of Finance 12, no. 1 (2012): 57–87. См. также Dirk Jenter and Katharina Lewellen, “Performance-Induced CEO Turnover”, Harvard Law School Forum on Corporate Governance, September 2, 2020, https://corpgov.law.harvard.edu/2020/09/02/performance-induced-ceo-turnover.

158 В решающий момент…: J. W. Rinzler, The Making of Star Wars: Return of the Jedi: The Definitive Story (New York: Del Rey, 2013), 64.

159 работы над сценарием…: Cass Sunstein, The World According to Star Wars (New York: HarperCollins, 2016).

160 выборочными и искаженными…: Мы заостряем здесь внимание на простом случае, когда человек только начал давать оценку, а предубеждение уже существует. Фактически даже при отсутствии такого предубеждения, по мере накопления фактов может развиться смещение в сторону конкретных выводов – из-за стремления к упрощению и логичности. А после того как сформируется предварительное умозаключение, заданность восприятия уже берет на себя руководство сбором и интерпретацией новых фактов.

161 даже если умозаключения ошибочны…: Данное когнитивное искажение получило название предвзятость убеждений. См. J. St. B. T. Evans, Julie L. Barson, and Paul Pollard, “On the Conflict between Logic and Belief in Syllogistic Reasoning”, Memory & Cognition 11, no. 3 (1983): 295–306.

162 Вот типовая демонстрация…: Dan Ariely, George Loewenstein, and Drazen Prelec, “Coherent Arbitrariness’: Stable Demand Curves Without Stable Preferences”, Quarterly Journal of Economics 118, no. 1 (2003): 73–105.

163 в процессе переговоров…: Adam D. Galinsky and T. Mussweiler, “First Offers as Anchors: The Role of Perspective-Taking and Negotiator Focus”, Journal of Personality and Social Psychology 81, no. 4 (2001): 657–669.

164 избыточную когерентность…: Solomon E. Asch, “Forming Impressions of Personality”, Journal of Abnormal and Social Psychology 41, no. 3 (1946): 258–290. В данной работе впервые использовался список выпадающих в разном порядке характеристик – как иллюстрация этого феномена.

165 в ходе одного из показательных исследований…: Steven K. Dallas et al., “Don’t Count Calorie Labeling Out: Calorie Counts on the Left Side of Menu Items Lead to Lower Calorie Food Choices”, Journal of Consumer Psychology 29, no. 1 (2019): 60–69.

Глава 14

166 наложения одной шкалы на другую…: S. S. Stevens, “On the Operation Known as Judgment”, American Scientist 54, no. 4 (December 1966): 385–401. Мы употребляем термин сопоставление в более широком смысле, чем Стивенс, который ограничивался только пропорциональными шкалами (их мы рассмотрим в главе 15).

167 систематические ошибки в оценках…: Данный пример впервые был представлен в книге Даниэля Канемана «Думай медленно… решай быстро» (Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow (New York: Farrar, Straus and Giroux, 2011).