Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни

• Развивайте эмпатию, чтобы понимать, почему люди думают так, а не иначе. Это сделает вас более убедительным в глазах оппонентов. Последние скорее изменят свою точку зрения, если поймут, что их чувства и мнение ценят.

• Прежде чем внедрять ту или иную идею, подумайте, какова может быть реакция окружающих. Где вы можете встретить сопротивление? Где поддержку? Подготовьте различные варианты претворения вашего плана в жизнь с учетом вопросов, поднимаемых вашими оппонентами.

• Говорите с людьми, со многими людьми, с разными людьми. Вовлекайте их в процесс планирования.

• Обращайтесь к людям за пределами вашего круга. Приглашайте их к сотрудничеству над проектами и идеями.

• Старайтесь привлекать к работе даже тех, чье мнение, возможно, не будет совпадать с вашим.

• До принятия решения ищите тех, кто мог бы поручиться за ваш план, спонсоров.

• Вспомните, когда вы участвовали в проекте в составе действительно успешной команды. Что, на ваш взгляд, помогло ей быть успешной?

• Вспомните, когда вы участвовали в проекте в составе неэффективной команды. Что стало причиной неэффективности?

• Подумайте как об официальных, так и о неофициальных сообществах, членом которых вы являетесь. Как вы можете использовать этот опыт?

• Если в ближайшее время вам придется стать членом или руководителем команды, подумайте, как вы выстроите свое общение. Как будете вдохновлять и поддерживать своих сотрудников?

• В официальной или неофициальной группе не бойтесь брать на себя ответственность и быть надежным товарищем.

• Привлекайте к работе коллег, а когда придет время, отметьте их успехи.

• Поощряйте участие в обсуждениях и открытое высказывание мнений.

• Станьте примером командного игрока.

• Как можно раньше высказывайте свое мнение. Не преподносите сюрпризы в виде неожиданных утренних шоу.

• Старайтесь извлекать опыт из командной работы. Просите сотрудников оценить, что у команды получилось, а над чем еще можно поработать.

• Если ваша команда испытывает упадок сил, вместе подумайте над перезагрузкой.

• Отмечайте коллективный вклад и благодарите за достижения.

• Чаще говорите и напоминайте о ваших целях.

Упражнения для повышения авторитета

Упражнение 12. Повышение авторитета

Подумайте и назовите пять человек, на которых вы имеете влияние. В их числе могут быть ваши подчиненные, коллеги или ваш руководитель. Запишите, каким именно образом вы оказываете на них влияние. Подумайте, какие еще методы могут быть полезны для укрепления вашего авторитета.

Глава 19. Цели и вИдение в действии

Попытка взобраться – достигнуть – ничего не даст без твердо определенной жизненной цели.

Мэри Реблинг[104]

Знай свои цели

Если вы представите вашу жизнь в виде романа, то какова его идея? Что мы узнаем о вас к концу книги? Какую пользу принесет ваша история миру? Чем она уникальна? Каждая жизнь нуждается в «читателе». Конечно, в любой книге есть несколько сюжетных линий и второстепенные персонажи, но что вы расскажете о самом себе в качестве главного героя? Сможем ли мы понять вас и ваши убеждения? Или описание размыто? Останется ли в нашей памяти главный герой таким, каким вы хотите его видеть? Или же роман нужно переписать? Довольны ли вы историей, которую рассказали?

Чтобы управлять своими целями, нужно знать, кто вы и чего хотите от жизни. А это зависит от твердых личных убеждений, которые и служат вам вектором. Нужно иметь внутренний сценарий, соответствующий сюжету. Ваша цель проявляется в каждой произнесенной вами фразе, в каждом действии, в каждом принятом решении и в каждом второстепенном персонаже, который появляется на страницах вашего романа. Когда в восемьдесят лет вы будете читать книгу своей жизни, каждая глава должна отражать ваши цели, независимо от того, была она написана намеренно или спонтанно.

Организуя жизнь в соответствии с нашими целями, мы чувствуем себя комфортно и счастливо, а в противном случае испытываем стресс и напряжение. Чтобы следовать целям, нужно иметь набор осознанных ценностей, им соответствующих. Цель – это нечто гораздо большее, чем ценность. Вы можете жить согласно своим ценностям, но тем не менее не иметь цели. Многие, к примеру, живут, следуя набору религиозных ценностей, в числе которых забота о ближнем, честность, непорочность и т. п. Они, несомненно, важны, поскольку служат своеобразным компасом в жизни, и не изменять им – уже значительное достижение. Но цель подразумевает, что вам нужно жить согласно ценностям для определенной миссии. Таким образом, цель – это своего рода ваше предназначение.