Года два я прокручивала ту ситуацию в голове и прорабатывала ее со своим коучем. Приходя в организации уже в качестве консультанта, я всегда вижу подобного рода манипуляции, которые тщательно скрыты от глаз многих участников, но прекрасно видны независимому эксперту. Теперь я умею не только сама добиваться нужных целей в условиях конкуренции, не затрагивая интересы других людей, но и помогаю своим клиентам цивилизованно конкурировать в их корпоративных средах, не инициируя офисных игр или грамотно в них участвуя, если уж такое все же происходит.
Та команда, из которой мне пришлось уволиться, впоследствии заказывала у меня тренинги. С Леной мы очень нежно относимся друг к другу и с удовольствием встречаемся, когда я приезжаю в командировку в их края. В свое время мне хватило смелости поговорить со всеми участниками той истории, признаться в собственной глупости и попросить у них прощения, что позволило сохранить отношения.
Самая распространенная ошибка хороших топ-менеджеров – считать, что все коллеги (и непосредственный руководитель, и смежные подразделения, и подчиненные) имеют схожие мотивы, то есть все они ориентированы на достижение целей организации. «А разве нет?» – спросите вы. А вот и нет! Я поняла это после первой тысячи оцененных мною руководителей много лет назад. После чего считать перестала, но уверена, что ситуация не поменялась.
По моей статистике, не больше 20 % руководителей имеют ярко выраженную ориентацию на достижение результата, необходимого для успешного существования и развития организации, в которой они работают, и имеют смелость честно заявлять о своих истинных намерениях. Остальные больше ценят отношения в коллективе, стабильность, признание и другие вещи, мало связанные с тем, что называется «впахивать ради цели». И примерно 20 % из них будут не только тщательно скрывать свои истинные мотивы, но и интриговать ради их достижения.
В этой главе я не буду описывать особенно жестокие или аморальные случаи, когда человек так активно ходит по головам, что потом приходится чистить ботинки. Оставим случаи социопатии для психиатрических исследований. Поговорим про те интриги, на которые вполне способны и вы, и ваши коллеги. То есть почти все нормальные люди.
Когда вы внезапно узнаете, что кто-то из проектной команды забил на очередную встречу, потому что сегодня его очередь забирать ребенка из садика, не удивляйтесь. Просто для него то, что скажет ему жена, если он этого не сделает, намного важнее того, что скажете ему вы. А уж на общий результат ему и вовсе может быть наплевать. Повторяю, не удивляйтесь этому. Просто имейте в виду. И учитывайте.
При этом такой коллега может громче всех на общих совещаниях кричать про свою лояльность и необходимость всем сплотиться ради достижения цели. Но в ответственный момент выберет забрать ребенка из садика. Лично я ничего не имею против хороших отцов, но в момент выбора – прийти на запланированную с вами встречу после окончания рабочего дня или успеть в детский сад – он не был для вас членом команды, он был просто вашим коллегой. Потому что не выбрал помочь вам справиться с рабочей задачей. Это даже не означает, что он всегда будет так поступать. Важным фактором, который определяет его роль – член команды или коллега, – будет то, что он сделает после того, как подставит вас. Если возьмет на себя часть ваших забот и поможет вытащить проект к запланированному сроку, то есть проявит ответственность, то да – он хороший член команды. Если пожмет плечами в ответ на ваши претензии из-за сорванной встречи или огрызнется, то впредь предлагаю считать такого человека просто коллегой и не ждать от него подвигов, помощи и инициатив.
В следующий раз, когда ваши с ним цели разойдутся или вступят в противоречие при ограниченном ресурсе, то есть между вами возникнет конкуренция, начнется та самая офисная политика. Вы оба будете пытаться достичь каждый своей цели в рамках общих правил, ограниченных ресурсов и под пристальным вниманием руководства.