Синдром сбитого летчика. Как не упасть с вершины карьерной лестницы

Станете ли вы оба манипулировать, подставлять друг друга или присваивать себе чужие заслуги, зависит от ваших с ним моральных качеств. Насколько тонко вы будете это делать, зависит от уровня развития коммуникативных и когнитивных навыков. К сожалению, манипулировать и играть гораздо легче, чем цивилизованно сотрудничать. Тем более что как минимум один из вас будет тщательно скрывать свои истинные цели. Ну, вы же не верите, что этот сильный и властный молодой мужчина встанет посреди совещания и пожалуется на то, что жена держит его под каблуком и он боится остаться без секса. Вот и он не может себе такого позволить. Поэтому, скорее всего, придумает какую-то другую причину, максимально нейтральную и социально приемлемую. Или скажет, что никак не ожидал, что кто-то спровоцирует скандал на ровном месте из-за такой ерунды. Все! Вы в ловушке! Это отличный манипулятивный прием – обесценивание. Для вас сорванная встреча – важная штука. От этой встречи зависит результат всего проекта. От проекта – ваша карьера. От карьеры – благополучие вашей семьи. Неважно, осознаете ли вы собственные мотивы так глубоко, но вас в любом случае возмущает то, что к вашей претензии отнеслись пренебрежительно. И под воздействием возникших эмоций вы тут же забываете и об общем результате, и о команде, и зачастую о правилах деловой этики. И понеслась…

Коллега довольно потирает руки, потому что ему удалось сместить фокус обсуждения в другую сторону. Победит тот, кто умеет манипулировать или защищаться от манипуляции более филигранно.

Если же вы проигнорировали такую манипуляцию, – неважно, по какой причине: не заметили или считаете, что отвечать ниже вашего достоинства, – то свидетели этой сцены припишут ему одно очко в вашей с ним конкуренции. В следующий раз с вами могут поступить так же уже другие люди. А коллега не только почувствует собственную безнаказанность, но и добьется своего за счет того, что вы под воздействием захвативших вас эмоций наделаете каких-нибудь ошибок. Чаще всего манипулятор рассчитывает именно на это.

Если вспомните мою статистику, людей, осознающих и готовых смело признавать собственные цели, – всего 20 %. Из 10 коллег равного вам статуса – двое. Если вы считаете себя честным, ответственным и смелым, то еще один. Все остальные в той или иной степени манипулируют и играют. То есть конкурируют. В том числе с вами.

Я предлагаю избавиться от иллюзий, что где-то вы найдете место без конкуренции и политических игр, и научиться в них играть, но цивилизованно.

Виды корпоративных интриг: причины, распознавание, противодействие

Ключевая задача руководителя, который хочет жить и работать честно, но который все равно сталкивается с офисной политикой на рабочем месте, – научиться действовать в предлагаемых обстоятельствах и не манипулировать в ответ на интриги другой стороны. Разве так можно? Уверена, что ДА. Потому что вам все равно приходится влиять, то есть конкурировать. Поэтому придется участвовать в политических играх, если вы хотите продолжать свою карьеру внутри организаций или сотрудничая с компаниями.

Известный бизнес-тренер Елена Сидоренко выделяет три вида влияния:

★ варварское влияние;

★ цивилизованное влияние;

★ манипулятивное влияние.

На варварском влиянии мы не будем даже останавливаться, потому что в корпоративной культуре большинства организаций его нет. Варварское влияние осуществляется через физическую силу или грубое психологическое давление.

За всю свою 20-летнюю практику я встретила варварское влияние всего лишь раз. Однажды как консультант я присутствовала на совещании, и генеральный директор запустил в своего подчиненного мобильным телефоном за то, что тот начал сваливать на него свою ответственность за разрушение только что построенного объекта. Этот жест должен был дать понять сотруднику, что так делать не надо. Телефон со свистом пролетел мимо головы человека, врезался в стену за его спиной и рассыпался на мелкие детали. Не думаю, что вы встречали подобное в своей практике, тем более испытывали в свой адрес. А если и встречали, то больше там не работаете. А если работаете, то мой вам совет – бегите. Здесь мне научить вас нечему.

Цивилизованное влияние – тоже не тема моей книги, потому что литературы на этот вопрос огромное количество и вы без труда ее найдете. Если кратко напомнить, то техники цивилизованного влияния предполагают применение определенного алгоритма действий. Например, если вы хотите предложить внедрение в компании новой операционной системы, то на совещании с коллегами вам нужно:

1. Озвучить цели своего влияния.

2. Уточнить потребности всех заинтересованных сторон, если вы не сделали этого ранее.

3. Озвучить собственную позицию и предлагаемое решение.

4. Привести определенное количество убедительных аргументов, включающих в себя факты, цифры, ссылки на общие цели, мнение авторитетных экспертов и преимущества для стейкхолдеров[3].

5. Ответить на вопросы и возражения собеседников и предъявить дополнительные доводы, если ранее озвученных не хватило для согласия с вашими идеями.