Итоги.
Используйте в своих предложениях слова, которые произносит ваш собеседник.
В результате человек будет видеть в Вас самого себя и доверять Вам.
Ослабляйте бдительность собеседника комплиментом. Помните комплимент самое сильное оружие в вашем арсенале. Даже если вы не согласны с оппонентом, начните свое предложение с комплимента.
Вы всегда найдете возможность похвалить оппонента!!!
Принимайте и уточняйте возражения собеседника и Вы найдете ключ к взаимопониманию.9. Рефрейминг или переформирование или «Это может случится с каждым»
Восьмая речевая стратегия относится одновр е
менно к и внешним и внутренним сторонам Вашего опыта и называется рефрейминг. При использовании рефрейминга у Вас появляется возможность управлять ситуацией.Рефрейминг или переформирование позволяет по-другому воспринимать возникающие вопросы и проблемы и находить новые решения.
Основная задача Рефрейминга – изменение фона или содержания ситуации, новый взгляд на восприятие проблемы.
Иногда Вы можете использовать однословный рефрейминг для изменения формы предложений, которые вы адресуете другим людям.
Что для этого нужно?
Для этого мы берем слово, выражающее определенное понятие, и находим к нему слово-синоним, придающее позитивный или негативный оттенок исходному термину.
Например
Вы можете сказать своему сотруднику что «он медленно выполняет работу». И тем самым вызвать у него негативные эмоции. Дальше, конечно же, конструктивной беседы не ждите.
Используя рефрейминг, вы говорите, что «он основательно выполняет работу» и создаете у него положительный настрой. После этого вы можете обсудить необходимые вам сроки выполнения задания.
Любое из Ваших утверждений преподносит одно и то же понятие или переживание в новом ракурсе благодаря «обрамлению» его другими словами. И это значит, вы снова управляете ситуацией или человеком, как вам больше нравится.