Следующий властелин мира. Искусственный интеллект

Например, разработка Яндекса, помощник Алиса, может рассказывать забавные истории и отвечать шутками в определенных ситуациях[30]. В целом Яндекс-помощника отличает от конкурентов более яркая личность – это молодая девушка, обладающая чувством юмора и самоиронией, но способная дать тактичный отпор в случае нападок со стороны пользователей. Эти качества Алисы при общении с ней вызывают у пользователей ощущение живого и непринужденного общения, тогда как огромный опыт Яндекса в сфере развития поисковых алгоритмов делает Алису прекрасным помощником в решении большого спектра задач.

Появившись одной из последних, в конце 2017 года, Алиса быстро догнала и во многом обошла конкурентов от Apple, Amazon и Google (Хохлова, 2017). С марта 2018 года Алиса стала открытой для обучения новым навыкам сторонними разработчиками. Буквально за год Алису обучили десяткам тысяч новых навыков, лучшие из которых стали доступными для всех пользователей. Помимо управления стандартными функциями смартфона, Алиса может заказать товар, поиграть в игры, почитать ребенку сказки, спеть песню и осуществлять многие другие необычные навыки. Кроме того, одним из самых главных умений Алисы является управление «умным» домом с помощью системы динамиков и микрофонов. Десятки ведущих производителей электроники и бытовой техники активно идут на интеграцию своих товаров с данной платформой управления «умным» домом[31].

Еще одним гигантом на рынке голосовых помощников является Xiaoice – виртуальный собеседник от Microsoft, разработанный в 2014 году в китайском подразделении корпорации. Разработчики сделали ставку на развитие разговорных навыков помощника, оснастив его, помимо искусственного интеллекта, эмпатией. При этом Xiaoice не просто настраивается на эмоции собеседника, но и определяет различные группы пользователей по их интересам и потребностям, выстраивая соответствующий диалог. Кроме того, виртуальный собеседник использует, так называемую, «полнодуплексную речь», что позволяет ему общаться в обоих направлениях, сокращая до минимума задержки между вопросом и ответом. Сочетание всех этих функций делает общение Xiaoice максимально похожим на обычный разговор двух людей.