Словарь конфликтолога

КРИТИКА (от греч. kritike – искусство разбирать, судить) – отрицательное суждение о чем-л., указание на ошибки и недостатки. Один из основных приемов воздействия на оппонента в трудных ситуациях взаимодействия. Когда сталкиваются мнения людей, то последние обычно стараются их аргументировать. Окружающие, оценивая позицию человека, косвенным образом оценивают и его способность к аргументации. Человек обычно придает значительную личностную окраску плодам своего интеллекта. Поэтому К. результатов его интеллектуальной деятельности м. б. воспринята как негативная оценка его самого как личности. К. в этом случае воспринимается как угроза самооценке личности, а попытки защитить себя ведут к смещению предмета конфликта в личностный план. Эскалация конфликта сопровождается переходом от аргументов к К., претензиям и личным выпадам. Анализ проблемных ситуаций, которые не разрешились или еще более обострились, показал, что в них К. применялась почти в четыре раза чаще, чем в тех ситуациях, которые разрешались успешно. Проблема заключается не в самой К. как таковой, а в ее личностной направленности, неконструктивности по форме и содержанию. Оппоненты часто стремятся использовать К. с конструктивной целью – устранить упущения в работе, исправить неблагополучное состояние, не допустить некорректного поведения по отношению к себе или к др. Однако эта К. звучит далеко не в оптимальной форме и зачастую начинает реализовывать совсем др. функцию – нанесение ущерба оппоненту, его чести и достоинству. В результате проблемная ситуация перерастает в конфликтную. Поэтому важно, чтобы К. носила позитивный характер, была направлена на решение проблемы, устранение недостатков.

КРОГИУС НИКОЛАЙ ВЛАДИМИРОВИЧ – доктор психологических наук, профессор. В 1979 г. в Саратовском госуниверситете им. Н. Г. Чернышевского подготовил и защитил первую докторскую диссертацию по психологическим проблемам конфликта по теме: «Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности» . Специальность: 19.00.05 – социальная психология. Имея многолетний опыт спортивной карьеры (гроссмейстер по шахматам), исследовал психологические процессы познания спортсменами друг друга в шахматной игре, которую рассматривал как конфликтную деятельность. Выделил главные параметры психологического изучения человека в процессе противоборства. Разработал комплекс методик, позволяющих получить целостную психологическую характеристику субъекта конфликтной деятельности. Определил психологические функции данных восприятия (семантическая, опорная, образующая, активизирующая). Установил наибольшую информативность экспрессии. Разработал методику интерпретации индивидуальных показателей экспрессии, методику изучения самооценки в процессе конфликтной деятельности. Исследовал процессы самопознания и самоуправления в конфликтной деятельности. Систематизировал способы самоуправления по оперативному изменению самооценки: дискредитация, идеализация, переоценка и стимулирование. Выделил главные принципы конфликтной деятельности: концентрация сил, координация сил и определение направления и времени действий. Определил формы маскировки: предметную, поведенческую, активную, относительно пассивную, пространственную и временную. Установил, что трудности, создаваемые противнику, д. б. максимальными, поскольку любая, объективно не вынужденная уступка, неизбежно усиливает потенциал др. стороны. Обобщил приемы психологической борьбы, исследовал психологическую инициативу.

КРУЖИНОВ ВАЛЕРИЙ МИХАЙЛОВИЧ – доктор исторических наук, профессор. В 2001 г. в Тюмени защитил докторскую диссертацию по теме: «Политические конфликты в первое десятилетие советской власти: на материалах Урала» .

КСЕНОФОБИЯ (от греч. xenos – чужой + phobos – страх, боязнь) – навязчивый страх перед незнакомыми людьми. К. создает условия для возникновения межличностных конфликтов между лицом, страдающим К., и теми, с кем ему приходится взаимодействовать. В современных условиях в результате возрастания угрозы террористических актов К. распространена в России гораздо шире и выражена заметнее по сравнению с этими же характеристиками 15 лет назад.