SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе

Теперь Гарри приписывает свой успех талантам Тони в обучении сотрудников, а Тони считает, что ее успех зависел от маркетинговой смекалки Тони.

Основные мысли

Если вам покажется, что это полезно, скиньте информацию вашей команде и укажите #SmartTribes в качестве источника. Спасибо!

• В компании, в которой царит хаос, неизбежны необдуманные решения, принимающиеся без предварительного рассмотрения. Часто в такой компании мы видим правильных людей на неправильных должностях.

• Правильный человек – талантливый, и для него всегда есть место. Неправильный человек не соответствует ценностям компании или не поддерживает ее внутреннюю политику.

• Чтобы покончить с хаосом, вам нужно понимать, за что вы боретесь, почему вы работаете и чего вы хотите достичь. Все члены вашей команды также должны это понимать.

• Научитесь выстраивать внутреннюю политику так, чтобы Жертвы, Спасители и Преследователи смогли высвободить свою положительную энергию.

• Хаос показывает, что вы должны вернуться к основам. Начните с постановки задач и ценностей, а затем объясните их своей команде.

• Правильные люди на неподходящих местах – верный признак хаоса. Когда вы уже объяснили членам команды ценности компании, проведите исследование и убедитесь, что люди, которые вам нравятся, любят свою работу.

Упражнения

Создаете ли вы хаос?

1. Когда вы устанавливаете приоритеты, остаются ли они важными до окончания работы?

2. Каков уровень утечки кадров? Если высокий, чем это вызвано и как уменьшить текучку?

3. Достаточно ли устойчив ваш бизнес? Есть ли у вас план развития?

Источники

Если вы ответили «нет» на более чем один вопрос, пройдите по ссылке: www.ChristineComaford.com/resources и загрузите там то, что может больше всего вам понадобиться. Нам кажется, что следующие материалы смогут вам помочь:

• Marketing Optimization and Focus

• Streamlining Your Sales Funnel

• Leading from the Inside Out

• Increasing Accountability and Ensuring Goals Are Met

• Assess Your Team’s Performance

• The Ultimate Recruiting Kit

• Optimize Your Daily Operations: Standard Operating Procedures to Streamline Your Operations

Также посмотрите в приложении:

• Поиск баланса через связь

• Работа над факторами, меняющими правила игры

• Упражнения на ценности компании

Глава 14. «SmartTribes»: обратная сторона таланта

К вашим лучшим сотрудникам плохо относятся? Может, потому, что они застряли в культуре хаоса?

Что происходит, когда наши лучшие сотрудники становятся источником самых серьезных проблем? Время посмотреть в зеркало и понять, что же сокрушило их дух. Возрождение хороших качеств, возвращение этих людей в «человеческое» состояние – это и есть наша задача как руководителя.

Но талант – лишь одна сторона качественной работы. Если вы не можете найти правильных людей, вам нужно вернуться немного назад и объединить вашу стратегию и ваши желания. Согласно исследованию совета директоров «Pricewaterhouse Coopers» от 2012 года, которое мы упоминали в первой главе, 24 % директоров сообщили, что они отменили важные стратегические решения из-за отсутствия подходящих людей[21]. Упс.

Если вас когда-нибудь интересовал результат управления информацией, спросите себя о связи между стратегией и реальностью и о том, как открытый диалог, доступ к контенту и информирование о новых решениях помогут тем, кто продумывает стратегию и отвечает за ее выполнение. Может быть, у вас есть смета по проекту, но знаете ли вы на самом деле, чего стоит воплотить проект в жизнь? Следует задуматься.

В этой части мы коснемся общей проблемы больших компаний – нарушений во внутренней политике. Эта точка преткновения, как и остальные, влияет на всех членов компании. Самая проблемная часть – это отсутствие энергии, энтузиазма и уныние. Как вы можете вспомнить, в девятой главе мы говорили о том, что нам нужен эмоциональный накал для движения вперед. А вот если у нас в анамнезе – разлад во внутренней политике компании, нам приходится работать с любым видом энергии, будь то насмешничество или сопротивление.

Точка преткновения: нарушения во внутренней политике компании

Это болезнь. И она может стать эпидемией, если мы ничего с ней не сделаем.

Для примера я предлагаю три компании, которые мне раньше нравились (это достаточно узнаваемые компании, однако они должны остаться неизвестными), но сейчас их внутренняя политика нарушена. Ситуация ухудшается. И это не видно сразу по, например, уменьшению дохода, но через некоторое время, когда клиенты начнут размещать отзывы в Интернете, это станет лишь вопросом времени.

Вот три признака проблем во внутренней политике.