Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты

Это плохое видение. Конечно, здесь подразумевается, что у команды есть некие цели и области, в которых она еще не достигла желаемого. Но в этом видении нет достаточно точной, однозначной информации, которую лидер мог бы использовать для управления работой команды. Это видение не объективно и не поддается измерению. Что значит «люди мирового класса» и как мы поймем, что достигли этого? Что значит «больше и больше»? А «разнообразие» – что это значит в количественном выражении? Правильное видение может выглядеть так:

Через четыре года наша команда будет полностью состоять из сертифицированных Agile-сотрудников, которые будут работать в определенных спринтах продолжительностью от четырех до шести недель. Мы будем поставлять от 10 до 12 сборок в год благодаря этим спринтам и поддерживать коэффициент дефектности сборки на уровне не более пяти блокирующих проблем. По крайней мере, 40 % нашей команды будет приходиться на людей из мало представленных групп населения.

Это хорошо продуманное видение. Здесь указан четырехлетний план (лучше обновлять его каждые пару лет, всегда просматривая на четыре года вперед). Цели распределены на долгий срок, а это означает, что команда в настоящее время не близка к их достижению. Цели поддаются измерению: продолжительность спринтов разработки, количество сборок в год и количество дефектов. Всего этого можно достичь.

Это хорошее видение, потому что оно позволяет увидеть начальную и конечную точки и определить путь между ними. Приведу примеры решений лидера:

«Мне нужно, чтобы каждый квартал два члена команды получали сертификат Agile. Я распределю их так, чтобы выделить время на подготовку, не останавливая процесс работы»;

«Обычно мы ставим цели ежегодно, поэтому я собираюсь построить наш следующий план с меньшим набором задач и постараться уложиться в три месяца»;

«Мы будем проводить ежемесячные обзоры обучения Agile, чтобы лучше укрепить его принципы и убедиться, что учимся на своих ошибках»;

«Когда откроются новые вакансии, я проведу собеседование с различными кандидатами, как внутренними, так и внешними. Я хочу нанять наиболее подходящего человека для этой работы и при этом признаю, что новый взгляд в работе команды – один из важных критериев»;

«Мы будем активно внедрять модульное тестирование, стремясь снизить количество дефектов в каждой сборке. Мне нужно всех этому обучить, чтобы мы вместе следили за улучшениями».

Это реальные, действенные, видимые задачи, которые может выполнить команда. Как лидер, вы можете поделиться с ней этим списком. Как менеджеру, вам необходимо жонглировать имеющимися ресурсами и, возможно, придется внести изменения в структуру организации, чтобы добыть новые важные ресурсы. Вы можете пойти к своему боссу и сказать: «Помните, вы говорили, что хотите больше мелких сборок, которые были бы более надежными? Что ж, я знаю, что мне понадобится, чтобы это сделать. Нам нужно незначительно вложиться в команду и процессы, поскольку для этой задачи я хочу выделить часть их времени».