Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты

Взаимодействие с руководством

Одна из важных обязанностей любого хорошего лидера – это управление. Мы думаем об этом исключительно как об управлении людьми, которые отчитываются перед вами, но другое поведение лидера – это управление теми, перед кем они отчитываются сами. Приведу парочку примеров.

Однажды ко мне пришел начальник, объяснил некоторые изменения в приоритетах компании и попросил перестроить деятельность моей команды в соответствии с ними. Я ознакомился с новыми задачами и объяснил, что для этого мне нужно добавить по крайней мере еще одного инженера-программиста. «У нас нет возможности взять дополнительного сотрудника», – был ответ. «Хорошо, – сказал я. – В таком случае я хочу, чтобы задачи, которые вы просили выполнить, не были обязательными. Мы с командой попытаемся осуществить их, но я не могу взять на себя ответственность за их строгое выполнение». На тот момент я работал в компании, которая поддерживала такого рода переговоры, потому как признала, что я умею понимать возможность или невозможность выполнить задачу – и я был ближе к реальным работникам и работе.

В другом случае моя команда потеряла пару человек. Соответственно, нам не хватало двух членов команды для выполнения конкретных задач, что поставило под угрозу результаты. Вместо того чтобы обратиться к своему руководителю и рассказать о проблеме, я пришел с тремя возможными решениями. «Я не могу выполнить то, о чем мы изначально договорились, но я придумал варианты развития событий, которые, по моему мнению, мы можем реализовать, учитывая текущее положение». Мы использовали эти решения в качестве основы для переговоров: руководитель помог мне понять приоритеты компании, а я объяснил, чего может достичь команда.

Согласование организационной структуры – это мощный навык и ценная часть общей миссии.

Такого рода управление организационной структурой – один из важных навыков хорошего лидера. Компания говорит о желаемых результатах – например, о внедрении гибкого подхода или повышении производительности – и вы как лидер создаете четкое видение для команды и путь к достижению этой цели. Ничего не работает бесплатно, а ресурсы ограничены, поэтому вы должны выяснить, во что это обойдется организации в виде оборудования, времени, людей и денег. Как лидер, вы несете ответственность за эти вложения, за то, как они окупаются. Хороший лидер с радостью берет на себя такую ответственность.

Когда видение и план готовы, необходимо распределить членов команды по подходящим для них местам. Максимально четкий план помогает в этом определиться. Один член команды понимает, что ему нужно начать подготовку к сертификации Agile; другой говорит: «Думаю, мне стоит заняться изучением модульного тестирования». С этого момента ваша работа как лидера заключается в том, чтобы держать всех в курсе событий. В повседневном хаосе жизни легко забыть о видении; ваша цель – держать его в поле зрения.

10.4 Понимание контекста команды

Представим ситуацию. Через пару месяцев после начала воплощения общей концепции в жизнь к вам подходит член команды и говорит: «Нам нужно добавить дополнительную функцию, потому что люди часто звонят в службу поддержки по этому поводу».