Хорошо, что ты подумал об этом. Я запишу твой вопрос, чтобы не забыть, и мы поговорим об этом позже, если не возражаешь, когда я закончу свою мысль. Тогда мы сможем это обсудить в контексте того, что я предлагаю.
И продолжайте свой рассказ. Собеседник увидит, что вы уважительно относитесь к его опасениям, а вы не собьетесь с темы.
Когда вы представили общую картину, подведите итог. Удостоверьтесь, что он все понял, и в заключение скажите: «Теперь перейдем к твоим вопросам и замечаниям». Пора разобраться в деталях. При таком подходе (A) не сможет отвергнуть вашу идею или даже оспорить ее, до того как выслушает до конца.
Если у вас уже есть ответы на вопросы (A), озвучьте их сразу, как только он вас перебил. Но будьте осторожны: если вы не вполне уверены в своем ответе, лучше попросить время подумать и обсудить все в другой раз.
Говорить с (E) так же, как вы говорили бы с (A), представляя последовательный, пошаговый анализ возникшей проблемы и возможное решение, – пустая трата времени. (E) и слушать вас не станет. Он скажет: «Да-да, я понял», – и закроет тему.
Более того, известно, что тип (E) сопротивляется любым идеям, кроме собственных. Допустим, вы говорите ему: «Скотт, вот такая у нас проблема. А вот ответ на нее». Он немедленно среагирует на ваш уверенный тон. Он терпеть не может, когда вы входите в гостиную и бросаете ему в лицо, что знаете, как все устроено и что с этим делать. Он не выносит такой определенности в разговоре. Этим вы нажмете в нем скрытую пружину, и он выстрелит что-то вроде: «Дурацкая проблема, и ответ дурацкий». Он постарается все переделать, набросится на ваш план, пытаясь отыскать в нем слабое место, повод для критики. Зачем? Затем, что он хочет приложить к нему руку. Он не любит готовых планов, в создании которых не может поучаствовать, не любит, когда ему подают блюдо, которое он не готовил.
Тип (E) сопротивляется любым идеям, кроме собственных.
Для (E) это значит, что вы перехватываете инициативу. Он видит, как вы устремляетесь вперед, оставляя его позади, забыв о нем, не замечая его. Он чувствует, что им пренебрегают. Рано или поздно он найдет способ поставить вас на место. Как только вы возвыситесь над ним, дерзнете проявить превосходство, он захочет повергнуть вас наземь. Ему необходимо сравнять счет. Понимаете, что произошло? Что для него стало предметом спора? Его независимость, влияние, свобода, желание жить без чьей-либо указки. Поэтому помните, что разговор будет идти прекрасно только до тех пор, пока вы даете ему возможность обсуждать и менять свои планы.
Слушать представителей типа (Е) все равно что пытаться попить из брандспойта; но когда вы сами обращаетесь к ним, выпаивайте их с ложечки.
Как же вам подойти к партнеру типа (E) с миротворческой инициативой или уладить конфликт между вами? Во-первых, не называйте это проблемой. (E) не интересуют проблемы; когда вы говорите о них, ему становится скучно, потому что у него нет времени на всякие неприятности. Попробуйте придумать, как представить проблему в виде возможности. Когда вы соберетесь, чтобы поговорить, вместо того, чтобы заявить: «У нас проблема», – скажите: «У нас есть возможность для роста» или «У нас теперь есть шанс кое-что делать иначе». (Не пытайтесь так разговаривать с (A).)
Поскольку надолго удержать внимание (E) не удастся, устраивать долгие разговоры – не очень удачная мысль. Рассчитывайте минут на 5–10, максимум 15. У (E) возникнет столько вопросов и комментариев по поводу сказанного вами, что он не сможет усидеть спокойно дольше 10–15 минут. Слушать представителей типа (Е) все равно что пытаться попить из брандспойта; но когда вы сами обращаетесь к ним, выпаивайте их с ложечки.
Говоря с партнером типа (E), старайтесь, чтобы ему не казалось, будто вы хотите его контролировать.
Что делать, если вы не согласны с тем, что говорит (E)? Как поступить, если вы не собираетесь развязать с ним войну, чтобы поиграть мускулами и посмотреть, кто кого? Не стоит ввязываться в спор и меряться силой. Это тем более нежелательно, учитывая волевую натуру (E), который станет отчаянно отстаивать свое мнение.
Противостоять им нужно с умом, а в битве двух эго это невозможно. Вам необходимо умение убеждать. Говоря с партнером типа (E), старайтесь, чтобы ему не казалось, будто вы хотите его контролировать. Если вы станете давить на него, он тут же решит, что его свобода в опасности.