Социальная инженерия и социальные хакеры

Примечание

Все мы слышали о "женской интуиции". Действительно, по статистике интуиция у женщины развита выше, чем у мужчин. Психологи связывают это с тем, что женщины более четко на подсознательном уровне понимают невербальные реакции. По мнению ряда исследователей это является одним из проявлений материнского инстинкта (женщины растят детей, которые в первые годы, а особенно месяцы жизни, общаются сугубо невербально). По этой причине, мужчины, когда ваш собеседник женского пола и тем более когда он старше вас, ваше лукавство на неосознанном уровне распознается очень быстро.

Что в имени тебе моем

Общаясь с человеком, обращайтесь к нему по имени. Как можно чаще — человеку приятно слышать свое имя.

Примечание

Кроме тех случаев, когда партнер по общению свое имя не любит. Не будем в этом разделе раскрывать этот тезис, поскольку рассуждения о том, почему человеку может не нравиться его имя, к чему это приводит и что в этом случае делать, очень многогранен. Поэтому его рассмотрение уместно, скорее, для психотерапевтической книги или философской. Остановимся лишь на одном практическом моменте, который имеет отношение не только к взаимодействию с клиентом, а вообще к общению с людьми. Обращайтесь к человеку так, как он сам вам представился. На первых порах, — только так и никак иначе. Просто Дмитрий? Значит, просто Дмитрий. И не надо в этом случае спрашивать отчество — возможно, человеку оно не нравится. Всенастрот Слуссович? (Сокращения от "ВСЕгда На СТРаже Отечества" и СЛужу Советскому Союзу). Значит так. Потом, когда выясните, какие производные от имени можно еще использовать, можете обращаться и с их помощью. И то не особо экспериментируя. К примеру, Игорям очень часто не нравится, когда их называют Гариками. А те, которым нравится имя Гарик, не очень любят, когда их называют Гошами. С именем Александр вообще проблемы, так уменьшительно-ласкательных и всяких иных производных от него существует очень много. К примеру, если представился вам при знакомстве человек как "Сашка", не надо называть его "Шуриком" или "Саньком". Сашкой и зовите. Может он и к другим производным от своего имени относится нормально, но, пока вы этого точно не знаете, лучше не экспериментировать.

Имя человека является очень важным сигнализатором отношений. Точнее то, как часто к человеку по имени обращаются. Если один человек относится к другому не очень хорошо (подсознательно или сознательно), то он может, даже работая с ним в одном кабинете, месяцами не обращаться к нему по имени. Хотя при этом оба могут быть уверены, что у них неплохие отношения.