Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

• Наш первый анализ нюансов социального интеллекта коснулся популярности и симпатии. Если задуматься об этом вопросе в контексте эволюции, можно предположить, что он связан с положением человека в племени. Думаю, так и есть, и это показывает, насколько мы до сих пор близки к нашим так называемым примитивным предкам. Ради шутки представим, что старшеклассники – это первобытное племя, поскольку они сильно озабочены социальным положением и статусом и не интересуются ничем другим.

• Два самых надежных показателя популярности и симпатии – простая мотивация и чувствительность к этим факторам. Другими словами, тот, кто хочет быть популярным, а также может отличить популярного человека от непопулярного, добьется успеха. То же самое можно сказать о людях, которые хотят найти хорошую работу или научиться играть на пианино. Если у них есть искреннее желание и если они понимают, чем хороший пианист отличается от плохого, то у них больше шансов на успех. Даже не верится, что социальное положение и симпатия подчиняются тем же правилам.

• Как показывают исследования, можно выделить четыре качества, которые делают человека востребованным, привлекательным и ставят его на высокую ступень социальной иерархии: доминирование, престиж, доброжелательность и компетентность. Подумайте, как эти качества могли проявляться в первобытном племени и в архетипе вождя. Да, мы действительно существа примитивные.

Глава 3

Психологическое восприятие

Стоит взглянуть на человека, с которым вам предстоит общаться, и вы начинаете оценивать его на подсознательном уровне. Он кажется дружелюбным или чопорным, встревоженным или спокойным, энергичным или вялым, и так далее? Как вы отреагируете на эти качества? Вы оцените его по первому впечатлению еще до того, как он заговорит.

Принято считать, что первое впечатление остается надолго. Хорошо это или плохо, оно накрепко впивается в мозг – и сколько бы времени ни прошло, оно не меняется.

Другими словами, то, как люди воспримут вас (и вы их) во время первого общения, сыграет значительную роль в вашем социальном успехе. Ваше восприятие окружающих влияет на то, что вы о них думаете, как вы строите с ними общение, какие эмоции они у вас вызывают и какое впечатление вы сами производите на них. Это, в свою очередь, влияет на то, как они реагируют на вас, что они чувствуют и как они воспринимают вас. Сила первого впечатления шокирует; просто удивительно, как оно хитро закрепляется в подсознании и не сдает свои позиции.

Иначе говоря, мы совершенно не умеем скрывать свои мысли. Они почти всегда проявляются в нашем поведении. Возможно, не на лице и не в языке тела, но где-то они все равно накопятся и прорвутся. Следовательно, осознавать роль восприятия во время общения – ценный навык для достижения социального успеха.

Следует отметить, что наше восприятие не имеет ничего общего с реальной действительностью. Это лишний раз доказывает тот прискорбный факт, что нам важно то, что снаружи, а не внутреннее содержание. Подумаем, как это использовать для повышения социального статуса.

Победа-поражение

Когда вы считываете язык тела и мимику людей до и во время общения с ними, скорее всего, они делают то же самое с вами. Чем больше вы нравитесь собеседнику, тем больше он будет нравиться вам. Чем холоднее он на вас реагирует, тем меньше симпатии вы почувствуете по отношению к нему. Логично, правда?

Подобная динамика лежит в основе так называемого принципа победы-поражения, согласно которому, чем больше вы симпатизируете другому человеку, тем выше вероятность того, что он тоже проникнется симпатией к вам.

Самый яркий пример действия принципа победы-поражения мы видим в ситуации, когда у людей сначала складывается негативное мнение о собеседнике, но в какой-то момент по тем или иным причинам они меняют свое мнение на более благосклонное. Если подобное преображение произойдет в восприятии вас, то вы, в свою очередь, тоже испытаете позитивные изменения по отношению к собеседнику.

Психологи Эллиот Аронсон и Дарвин Линдер провели эксперимент, чтобы проверить этот принцип. Участников эксперимента разделили на две группы: в первую вошли волонтеры, а во вторую так называемые союзники – актеры, которых часто используют в социальных исследованиях, чтобы целенаправленно повлиять на субъектов исследования и создать определенные условия или добиться конкретной реакции.

В данном случае союзники манипулировали субъектами, чтобы проверить, насколько наше мнение о людях зависит от их мнения о нас. Для этого исследователи попросили союзников поделиться мнением о волонтерах до и после общения с ними, причем так, чтобы волонтеры якобы случайно услышали их ответ.