Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

Если вы плохого мнения о человеке, вы будете вести себя так, что его поведение станет еще хуже, и вам даже в голову не придет, что на самом деле он совершенно другой.

Напротив, если вы высокого мнения о человеке, ваше поведение будет поощрять его стать лучше, и вы дадите ему больше шансов, вы позволите ему проявить себя с наилучшей стороны.

Эффект Пигмалиона был открыт в 1979 году в ходе исследования Роберта Фельдмана, в котором участвовали школьники и учителя. Школьники прошли тест на IQ, но учителя не знали результата. Однако им сказали, что 20 % класса – одаренные дети, с очень высоким IQ. Этих школьников выбрали случайным образом, независимо от их настоящего IQ.

В конце учебного года дети прошли еще один тест на IQ, и у тех 20 %, которых учителя считали самыми умными, наблюдался самый большой рост IQ. Что это значит? Учителя подсознательно или сознательно обращались с ними иначе и оказывали им предпочтение, потому что у них было хорошее впечатление об этих детях и их интеллекте. Эти ученики стали такими, какими учителя их считали. Следовательно, ключ к симпатии – позитивное восприятие людей, чтобы они смогли стать такими, какими мы их считаем.

Никогда не следует недооценивать силу наших ожиданий; это в буквальном смысле строительный материал для нашей действительности. Мы строим мир, в котором живем, через собственные убеждения. Если вам скажут, что этот человек очаровательный и удивительный, вы постараетесь узнать о нем как можно больше и найдете в его жизни что-то действительно интересное. Напротив, если вам скажут, что тот же человек – никчемный зануда, вам вообще не захочется с ним общаться. Наши предположения и ожидания обусловливают наши действия и становятся самоисполняющимися пророчествами.

Приведем еще один пример с детьми: допустим, один родитель считает, что у него умный ребенок, а второй родитель считает, что у него далеко не самый смышленый ребенок. Первый родитель будет помогать ребенку с домашним заданием, наймет репетитора и сделает все возможное, чтобы раскрыть его интеллектуальный потенциал.

Второй родитель не станет интересоваться домашним заданием своего ребенка и посоветует ему найти полезное дело и вообще не тратить время на школу. То есть этим детям уделяется разное внимание, и учеба играет разную роль в их жизни. И со временем они оправдают ожидания своих родителей. Один из них будет получать позитивную обратную связь, а второй негативную, и оба укрепятся в выбранном пути, каким бы он ни был.

Нам бы хотелось думать, что мы ко всем относимся одинаково. Это совершенно невозможно, если мы плохого мнения о людях. Помните, мы говорили о том, что мы не умеем скрывать свои мысли, и они всегда проявляются в нашем поведении? Эффект Пигмалиона подтверждает, что наше восприятие влияет на реальный мир, хорошо это или плохо.

Как эффект Пигмалиона поможет нам нравиться людям?

Предполагайте лучшее в людях, с которыми разговариваете, и вы будете общаться с ними так, что они проникнутся к вам симпатией. Помните, что люди становятся такими, какими мы ожидаем их видеть, поэтому, если мы ожидаем, что они будут очаровательными и добрыми, они проявят именно эти качества. Главное, посылать позитивные и доброжелательные сигналы всем, кто вас окружает; люди, как правило, благосклонно реагируют на это. Когда люди добры к нам, мы добры к ним.

В каком-то смысле это подчеркивает одно из основных правил социального успеха: перестаньте думать о себе и проявите интерес к окружающим! Легко сказать, а сделать чуть сложнее.

Простота

Итак, мы продолжаем разговор о восприятии и поверхностных суждениях, которые создают нашу действительность.

Многие считают, что образ сложного, таинственного человека интригует окружающих и это верный путь к социальному успеху. Возможно, иногда это действительно помогает достичь цели. В целом же подобная стратегия совершенно контрпродуктивна, особенно если говорить о практических результатах.

Объяснить это может теория когнитивной простоты, или простоты восприятия. Одно из важнейших последствий когнитивной простоты (насколько нашему мозгу легко осмыслить информацию) заключается в следующем: нам нравится то, что можно легко и быстро понять. Термин «простота восприятия» впервые появился в маркетинге, где его применяют в самых разных сферах, включая основные аспекты бизнес-идентичности, такие как название бренда и дизайн логотипа.

То, что легко понять, остается в памяти дольше и вызывает больше симпатии на подсознательном уровне.

Маркетинг всегда предпочитал простые, доходчивые слоганы (Just do it), и это вполне разумно, а в социальном контексте принцип простоты восприятия означает, что в наших интересах быть похожими на других, близкими по духу, чтобы нас было легко понять и полюбить.