Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

Теория гласит, что мы предпочитаем самопроверку по одной причине – она дает ощущение контроля. Мы живем в хаотичном мире, и постоянство совпадения нашего мнения о себе с обратной связью, которую мы получаем от окружающих, дает хоть какое-то ощущение контроля в своей жизни. Мы можем предвидеть, как люди будут относиться к нам, что они подумают о нас, как они будут вести себя рядом с нами. Если мы знаем, чего ожидать, пусть даже негативных последствий, это значит, что в социальных ситуациях не будет для нас сюрпризов, а значит, мы почувствуем, что контролируем свою жизнь. Более того, когда окружающие подтверждают нашу самооценку, мы убеждаемся в том, что хорошо себя знаем, а это тоже радует.

Итак, если самопроверка связана с контролем, что происходит, когда мы не можем контролировать обратную связь, которую получаем?

Исследование Викки Риттс и Джеймса Штейна показало, что люди менее открыты и общительны со своим супругом/супругой, если этот супруг/супруга видит их совсем не так, как они видят себя сами, – неважно, позитивно или негативно. Другие исследования, включая исследование Элизабет Пинел и Уильяма Сванна, показали, что люди чаще всего испытывают тревожность, если слышат обратную связь, кардинально противоречащую их самооценке. Это называется расщепленной тревожностью и характеризуется чувством растерянности и смятения. Будто мир рушится вокруг вас. Что бы вы почувствовали, если бы через десять лет совместной жизни вы узнали, что ваши любимые «маневры» в постели вызывают у вашего партнера отвращение? Это вопиющее нарушение теории самопроверки!

Стремление к самопроверке – реальный и важный фактор восприятия в социальных ситуациях. Тогда возникает следующий вопрос: что можно сделать с этими знаниями, чтобы добиться социального успеха?

Прежде всего, обратите внимание, как люди стараются преподнести себя, и помогите им подтвердить выстроенный ими образ. К примеру, если у вас есть друг, который обожает нестандартные наряды кричащих цветов, скажите ему, что считаете его уникальной, экспрессивной личностью. Просто обозначьте, что вы видите, какой образ он пытается создать. Другими словами, поддержите его, как настоящий друг.

Возьмите себе за правило соглашаться с людьми относительно их качеств – сильных и слабых. Даже если их черты характера совершенно очевидны, можно сказать: «Уверен, ты любишь/хочешь…» – и вы наверняка предстанете перед ними в более благоприятном свете. Если хотите поднять самооценку человека, не стоит делать неискренние комплименты. Люди всегда стараются добиться конкретной цели, так что обратите на это внимание и поддержите их.

К каждой негативной черте, которую человек видит в себе, важно отнестись с тактичностью и вниманием. Периодически вы будете попадать в ситуации, когда самооценка человека кардинально отличается от действительности. В таких случаях стоит напомнить себе, какова ваша основная цель – выстроить прочные отношения или перевернуть мир человека с ног на голову. Ответ на этот вопрос определит ваши действия.

Когда речь идет о вас, обратите внимание, как вы реагируете на разные типы обратной связи в контексте вашей самооценки. Если для вас важны высокое самосознание и достоверное представление о себе, то обратите внимание, в каких ситуациях вы склонны испытывать тревогу и отвергать все, что противоречит вашему мнению о себе, – это поможет вам узнать что-то новое.

Наше стремление общаться с теми, кто подтверждает нашу самооценку, влияет на то, как мы формируем группы. Даже больше, чем подтверждения, мы ищем сходства между собой и другими людьми, поскольку последнее зачастую предшествует первому. Это создает динамику, которая распределяет людей по разным группам общения.

Ингруппы

Последний аспект в контексте восприятия и социального успеха, который мы обсудим, связан с идентичностью человека.

Иногда мы встречаем людей, с которыми сразу находим общий язык. Никто не может объяснить почему, но нам кажется, что у нас столько общего, и все, что говорит собеседник, лишь повторяет наши собственные мысли. Мы ходили в одну школу, мы болеем за одну баскетбольную команду – все работает в нашу пользу.

Возникает такое ощущение, что эти сходства делают нас частью группы, к которой у посторонних людей нет доступа. В конце концов, у нас с вами столько общих интересов, и мы сходимся буквально во всем. Эта необычная связь формируется всего за несколько минут, но даже пары слов достаточно, чтобы понять – этот человек нам нравится.

Исследование так называемых ингрупп (мы) и аутгрупп (они) многое открывает нам в отношении нашей идентичности и социальной психологии. Мы склонны симпатизировать тем, кто, на наш взгляд, принадлежит к той же группе, что и мы. Но почему? Как можно почувствовать такую близкую связь с человеком, с которым вы познакомились только что?