Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

• В-шестых, мы склонны моментально симпатизировать тем, кто входит в нашу группу. Принято считать, что благосклонное отношение к ингруппам прочно закрепилось в нашей эволюционной психологии. Представьте, как наши предки бродили по просторам Африки тысячи лет назад. Чтобы выжить, им нужно было найти свою группу, родное племя, причем раньше, чем они наткнутся на группу враждебных чужаков или голодного аллигатора.

Глава 4

Простая карта

В предыдущих главах мы обсудили ряд конкретных подходов к социальному взаимодействию, которые делают его более плодотворным. Они несколько опосредованные, связаны с особенностями восприятия, психологии и с тем, как грамотно позиционировать себя для достижения максимального результата. Они опираются на тенденцию нашего мозга проводить позитивные аналогии там, где их не существует на самом деле.

Теперь мы рассмотрим более прямолинейные методы социализации, которые повысят симпатию к вам и помогут выстроить более качественные отношения с окружающими.

Не забывайте, что в целом люди поглощены собой. Это важный момент, потому что обеспечивает предсказуемость в общении с людьми. Если вы знаете, что человеку нужно и способны дать ему это, все сложится как нельзя лучше. В этой главе вы найдете карту сознательных и подсознательных интересов и желаний людей, которая подскажет, как именно вести себя, чтобы добиться социального успеха. Другими словами, это верный путь к вашей цели.

Люди хотят говорить о себе

Дейл Карнеги, знаменитый автор книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», дал множество советов по самосовершенствованию, торговле, публичным выступлениям и навыкам межличностного общения. Почти все его советы теперь считаются общепризнанной истиной, хотя об этой истине люди узнали как раз благодаря его книге. Возможно, один из его лучших советов – дайте людям возможность рассказать о себе или даже похвастаться своими успехами, потому что такой разговор им точно понравится. Карнеги говорил: «За два месяца можно завоевать больше друзей, если проявить интерес к людям, чем за два года, пытаясь заинтересовать их собой». Это один из самых растиражированных советов о межличностном общении.

Но какие научные данные подтверждают его?

Оказывается, их немало. Исследование, проведенное нейроучеными Дианой Тамир и Джейсоном Митчеллом из Гарвардского университета и состоящее из пяти экспериментов с визуализацией головного мозга, показало, что наше стремление делиться личностной информацией с другими людьми – одно из основополагающих и характерных качеств человека. Визуализация мозга показала, что, делясь информацией о себе, мы испытываем те же ощущения, что во время еды и секса – двух занятий, которые можно назвать необходимыми с биологической точки зрения. Так что нам просто необходимо рассказывать о себе и делиться своими мыслями – на биологическом уровне.

Сначала Тамир и Митчелл провели исследования с целью изучить и оценить колоссальное значение, которое люди придают возможности делиться своими мыслями и чувствами. Затем они набрали десятки волонтеров – почти все они были американцами, проживающими недалеко от Гарвардского кампуса, – и попросили их рассказать о себе, а также поговорить на другие, не связанные с ними темы.

Чтобы определить, насколько для участников было важно поговорить о себе, ученые использовали следующий метод – они предложили скромное финансовое вознаграждение каждому, кто ответит на вопросы о других людях, а не о себе. Одни вопросы касались самых обычных тем, таких как хобби и личные предпочтения, в то время как другие касались личностных характеристик, таких как интеллект, любопытство и агрессия.

Оказалось, что многие участники отказались от денег, предпочитая финансовому вознаграждению то приятное чувство, которое появляется, когда мы открываемся другим людям. По сути, они отказались от 17–25 % оплаты за участие в исследовании, просто чтобы поделиться личной информацией.

Более того, Тамир и Митчелл провели функциональную магнитно-резонансную томографию (фМРТ) мозга, чтобы понять, какие его области активируются больше всего, когда субъекты исследования говорят о себе. Они нашли связь между откровенным общением и повышенной активностью областей мозга, входящих в мезолимбическую дофаминовую систему, – то есть опять-таки область, отвечающую за удовольствие, которое мы испытываем от еды, денег и секса.

Это значит, что каждая сторона в разговоре или в социальной ситуации безмерно заинтересована в том, чтобы поговорить о себе, – по крайней мере, с точки зрения нейрохимических реакций. Дейл Карнеги был на сто процентов прав. Как использовать эти знания для достижения социального успеха?