Совершенствование маркетинговой деятельности организации

Цель работы – определить комплекс маркетинговых условий совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Стройпрогресс».

В соответствии с данной целью поставлены и решены следующие задачи:

осуществить сравнение отечественных и зарубежных подходов и организации маркетинговой деятельности предприятия;

рассмотреть особенности маркетинговой деятельности на предприятии в сфере строительства;

изучить актуальные проблемы совершенствования маркетинговой деятельности в сфере строительных услуг;

провести обзор ключевых тенденций на рынке недвижимости в России;

провести обзор ключевых тенденций на рынке недвижимости в Челябинской области;

дать характеристику ООО «Стройпрогресс»;

провести ситуационный анализ деятельности ООО «Стройпрогресс»;

дать      характеристику      текущей      маркетинговой      деятельности      ООО

«Стройпрогресс»;

определить основные направления совершенствования маркетинговой деятельности компании ООО «Стройпрогресс».

Объект исследования – строительная компания ООО «Стройпрогресс». Предмет исследования – маркетинговая деятельность ООО «Стройпрогресс». В работе использованы такие методы исследования, как анализ, синтез, прогнозирование, статистическое наблюдение, сравнение.

Информационной базой исследования послужили нормативные документы, научные статьи и научные издания, интернет-ресурсы.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в том, что предложенная маркетинговая стратегия, может быть использована компанией ООО «Стройпрогресс».

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка.

Во введении обосновывается актуальность данной темы работы. Также поставлена цель, сформулированы задачи исследования, выбраны предмет и объект исследования. Далее описываются методы исследования, определена степень разработанности проблемы исследования.

В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты совершенствования маркетинговой деятельности предприятия.

Во втором разделе проведен маркетинговый обзор тенденций на рынке недвижимости в России и Челябинской области.

В третьем разделе рассмотрены особенности маркетинговой деятельности ООО «Стройпрогресс» в сфере строительных услуг, а также определены основные направления совершенствования маркетинговой деятельности компании.

В      заключении      систематизированы полученные научные и практические результаты, а также сформулированы выводы.

Далее следуют библиографический список и приложения.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Сравнение отечественных и зарубежных подходов и организации маркетинговой деятельности предприятия

В общем смысле маркетинг – это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.

Сегодня существует более 1000 определений термина «маркетинг». Проведя анализ по этому вопросу, удалось выделить несколько авторов:

МаркетингпоКотлеру: маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;

Американскаяассоциациямаркетинга(АМА): маркетинг – это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

МаркетингпоИгорюМанн: маркетинг – это все то, что продавцы не успевают делать, не хотят или не могут.

Есть еще одно определение термину «маркетинг», его предлагает Илья Балахнин – эксперт в области новых медиа: маркетинг – это сделать отдел продаж – отделом отгрузки.

Анализ рыночных возможностей позволяет нам понять позиции и потенциал компании на рынке. Он включает анализ внешнего окружения компании и ее внутренней среды организации, в т.ч.:

Анализ потребителей как существующих, так и потенциальных. Потребности, неудовлетворенные потребности, нужды, спрос, сегментация;

Анализ конкурентов: факторы конкуренции, стратегии и позиционирование конкурентов, интенсивность, распределение долей рынка между конкурентами, слабые и сильные стороны конкурентов;

Анализ рынка: динамика и тенденции изменений, доля компании на рынке и ключевые факторы успеха, емкость;

Анализ факторов макросреды фирмы: экономических, политических, научно- технических, социальных и других, которые воздействуют на компанию опосредованно;

Анализ деятельности и выбор посредников и поставщиков;

Анализ внутренней среды компании: конкурентных преимуществ, ее сильных и слабых сторон, а также выявление возможностей по укреплению сильных сторон.