Совершенствование маркетинговой деятельности организации

После проведенного анализа рыночных возможностей, мы получаем определенную информацию, опираясь на которую прописываем маркетинговую стратегию. Маркетинговая стратегия отвечает на многие важные вопросы:

Какие рынки наиболее подходящие для нашей компании – выбор рынка; Где компания хочет оказаться – формулирование видения, целей, миссии;

Как достичь желаемого результата – ценовые стратегии, стратегии коммуникации и сбыта, стратегии продукта и марочная политика, ценовые стратегии, стратегии коммуникации и сбыта, стратегии охвата рынка;

Необходимые ресурсы для достижения желаемого результата – инвестиции, компетенции, человеческие ресурсы и тд.

Реализация маркетинговых стратегий и планов обеспечивается за счет широкого набора инструментов маркетинговой деятельности – комплекса маркетинга.

Комплекс маркетинга, так же известный как 4P, состоит из четырех взаимосвязанных элементов (рисунок 1.1):

Товар – Product,

Цена – Price,

Место – Place,

Продвижение – Promotion.

Рисунок 1.1 – Комплекс маркетинга – 4Р

Маркетинг, как управленческая концепция функционирования субъектов рынка в условиях конкуренции, стал известен во всем мире благодаря эффективности его применения, как в коммерческой, так и в некоммерческой сфере. Сформировавшись в самостоятельную науку в начале уходящего столетия, он занял свое место в ряду достижений экономической теории и практики бизнеса.

Характерно то, что объективная необходимость применения маркетинга в России уже давно очевидна как ученым, так и практикам. Однако маркетинг относится к числу тех общепризнанных экономических наук и практик бизнеса, целостное и результативное применение которых требует все же самостоятельного исследования, учитывающего, как минимум, следующие аспекты.

Во-первых, эволюцию концепции маркетингового управления и его системных инструментов исходя из опыта мировой рыночной экономики; это позволяет выявить общие тенденции, свойственные каждому этапу развития маркетингового управления, независимо от условий среды хозяйствующих субъектов.

Во-вторых, современные особенности развития теории и практики маркетингового управления субъектами; это, в свою очередь, позволяет понять специфику современного этапа развития маркетингового управления в российских условиях, его системного инструментария (продукт, цена, коммуникации и каналы распределения), характерную для настоящего этапа эволюции этой управленческой концепции.

В течение нескольких последних десятилетий в развитых странах социально- этический маркетинг стал доминирующей концепцией товаропроизводства. Эта концепция означает отражение интересов общества в целях и содержании работы товаропроизводителя как необходимое условие устойчивого положения последнего на рынке (таблица 1.1).

Таблица 1.1 – История маркетинга за рубежом и в России.

По мнению большинства исследователей, современный российский маркетинг формируется в особой среде, определяющей ряд его особенностей:

Отечественный рынок с самого начала своего формирования испытывает существенное влияние зарубежных компаний.

Опыт маркетинга зарубежных стран не всегда употребим в условиях характерного российского рынка.

Отличительной чертой отечественного маркетинга является низкая образовательная база российских маркетологов, так как зарубежная теория маркетинга малоприменима для отечественного рынка. На практике им доводится встречаться с массой проблем, неизвестных зарубежным маркетологам.

Российские предприятия до сих пор уделяют недостаточно внимания маркетинговым исследованиям. Это определено низким уровнем информационной базы для исследований, вследствие чего главные показатели, полученные самостоятельными исследователями одного и того же товарного рынка, часто существенно отличаются.

Кроме того, одной из немаловажных причин сдерживания маркетинговой деятельности российских предприятий является то, что предпринимателям выгоднее немалую часть своего бизнеса проводить «неофициально», не изображая действительных показателей. Маркетинговые же исследования в этих условиях могут воспрепятствовать такому способу ведения бизнеса.

Долгое время в российском бизнесе основу экономики предприятий составляла ценовая конкуренция. Борьба с расходами – единственная жизненная философия многих отечественных предпринимателей, исповедуемая в конкурентной борьбе. Чтобы выиграть конкуренцию на рынке, чтобы зарабатывать прибыль, чтобы обеспечить надежность и развитие компании, надо сокращать издержки. Соответственно, главная, если не единственная форма конкурентной борьбы – ценовая конкуренция – ставилась во главу угла.