Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха

Как по привычке теребить что-нибудь можно сделать вывод о повышенном уровне тревоги и нервного напряжения у человека, за которым вы наблюдаете, так же это верно и для вас. Если вы заметите, что поневоле оказались втянуты в разговор, наполненный нервной энергией, попробуйте поделать дыхательную гимнастику или медитативные упражнения, чтобы успокоиться. От вас должны исходить покой и готовность к разговору, поэтому не теребите ничего руками, не принимайтесь сдувать воображаемые пылинки с пиджака. Не играйте с ручками и находящимися рядом предметами. Подобные привычки не только показывают, что вы нервничаете, но могут отвлечь или даже разозлить вашего собеседника.

БАРЬЕРЫ

По возможности, старайтесь устранить любые физические препятствия, отделяющие вас от других людей. Письменные и прочие столы не только скрывают нижнюю часть тела того, кого вы хотите прочитать, но и препятствуют налаживанию контакта между вами и аудиторией. Всякий раз, проводя занятие или выступая перед многочисленной аудиторией, я первым делом выхожу из-за кафедры – потому что знаю, что она не позволит мне установить контакт со слушателями. Я же хочу, чтобы мои слова достигли сознания людей, чтобы они почувствовали связь со мной, а также – то, что мы в одной лодке.

Для многих публичные выступления – невероятно стрессовое мероприятие. Они часами, а то и днями напролет стараются заучить бесчисленное количество фактов и данных в надежде произвести впечатление компетентного специалиста. Но знали ли вы, что по статистике, большинство людей останавливается, чтобы послушать о чем-то, всего на три минуты – потому что их разум пребывает в рассеянности и ему скучно. Удержать внимание людей в течение долгого времени – задача не из легких. Вот почему установить связь с аудиторией – не менее важно, чем доскональное знание фактов.

Даже в ситуациях с небольшими аудиториями люди предпочитают использовать препятствия, чтобы скрыть свое тело. Кто-то кладет сумку на колени, кто-то – ноутбук или резюме, планшет для записи. Все эти предметы увеличивают дистанцию и могут даже способствовать созданию у собеседника впечатления, что вы пытаетесь что-то скрыть. Будь то собеседование, презентация или встреча с кем-то в первый раз, помните: тело должно быть открыто и ничем не отделено от тех, с кем вы разговариваете.

Подумайте, что вы хотите сообщить посредством внешнего вида и как от этого зависит эффективность сообщения.

Глава 14 Важно не что вы говорите, а как

Будь таким, каким хочешь казаться.

Сократ

The Wrong Version of Myself

Одним из первых мест, где я проходила собеседование после ухода из Секретной службы, стал канал «Фокс Ньюз». Тогда я почти ничего не знала ни об этой сети, ни о том, как показать себя ее полноправным участником. Это было несколько наивно, но я всерьез полагала, что моего резюме и профессионального опыта будет достаточно. Я привыкла к почти военной атмосфере, где к старшему по званию обращались с неким благоговением. Там существовала иерархия, и за много лет я привыкла относиться к ней с уважением, сдерживаясь и не высказывая вслух того, что думаю на самом деле. На службе я редко говорила что-то кроме «да, сэр», «нет, сэр» и «так точно, сэр». А после работы в составе личной охраны президента и вовсе сроднилась с подобной манерой поведения. Как агент я должна была в буквальном смысле сливаться с окружающей средой. Говорила вполголоса, передвигалась мелкими перебежками, чтобы не попасть в объектив вместе с президентом. Моей задачей было защищать и охранять его, обеспечивая, по мере возможности, максимальный уровень конфиденциальности. Мое присутствие должно было ощущаться, но при этом быть абсолютно незримым.

Вот и на встрече с Биллом Шайном, тогдашним старшим исполнительным продюсером «Фокс Ньюз», я придерживалась этой линии. Я относилась к другим с уважением, говорила с ними спокойно и сдержанно. Была всегда собрана, даже когда нужно было рассказать о своих достижениях, полученных степенях и званиях, о языках, которыми владела, и своем опыте как высококвалифицированного специалиста по проведению допросов и собеседований. Неужели этого недостаточно для потенциального журналиста?

Оказалось, опыт работы в Секретной службе мало чем помогает при трудоустройстве на телевидение. Спустя неделю после моего собеседования мой агент сообщила, что телеканал не принял мою кандидатуру. Когда спросила почему, она ответила, что причину не объяснили. Я была в замешательстве. Что я сделала не так? Мне хотелось разобраться в ситуации. В конце концов, работу я все равно потеряла, так что бояться больше нечего. Решила позвонить продюсеру и спросить напрямую.

– Здравствуйте, мистер Шайн. Это Эви Пумпурас. Я была у вас на собеседовании.

– Да… – протянул он, слегка озадаченный моим внезапным звонком.

– Сэр, мой агент сказала, что вы не приняли мою кандидатуру.

– Да, верно.

– Могу я узнать почему?

Он помолчал.

– Просто у нас сложилось ощущение, что вы нам не подходите.