Стартап. Настольная книга основателя

Применительно к B2B-продуктам отыскать целевых покупателей можно благодаря Twitter, Quora и списка адресов для рассылки. Не превращайте рассылку в спам, но если вы активный участник, то можете дать ссылку на свой сайт или попросить об этом приятеля, который является активным участником.

С помощью Mailchimp, Postmark или Google Groups рассылайте электронные сообщения и создавайте группы.

С помощью Wufoo или Zoomerang проводите онлайн-опросы.

Собирайте отзывы о MVP и пользовательском интерфейсе.

Шаг 7: позаботьтесь о более законченном решении (Соедините пользовательский интерфейс и системный код)

Интеграция пользовательского интерфейса в программный каркас для разработки веб-приложений (например, Node.js, Rubyon Rails, Django, SproutCore, jQuery, Symfony Sencha и т.д.).

Шаг 8: протестируйте «проблему потребителей» собирая данные о них

Используйте веб-аналитику для отслеживания кликов, времени, проведенного на сайте, источников трафика. Для первоначальной версии сайта Google Analytics предлагает достоверную информацию и быструю установку. После работы с MVP базового функционала вы, возможно, захотите перейти на более продвинутую аналитическую платформу (Kissmetrics, Mixpanel, Kontagent и т.д.).

Создайте аккаунт для оценки степени удовлетворенности пользователей (GetSatisfaction, UserVoice и т.д.) вашим продуктом и собирайте отзывы и предложения по новым свойствам.

Конкретные вопросы вроде «Вам что-нибудь мешает зарегистрироваться?» или «Что еще вы бы хотели знать для принятия положительного решения?» обычно вызывают более развернутые отзывы, нежели общие вопросы.

По возможности накапливайте электронные адреса с тем, чтобы иметь возможность связываться с людьми для более обстоятельных обсуждений.

Шаг 9: протестируйте «решение потребителей» посредством создания окончательной версии веб-сайта с расширенным функционалом

Дополните сайт информацией, собранной на этапах 5–8.

Помните: «окончательная версия» не означает «полностью готовый продукт». Вы должны выглядеть профессионально и вызывать доверие и при этом создавать минимально возможный продукт для дальнейшего тестирования.

Собирайте данные для анализа потребителей.

Ваша цель — добиться вопроса «Это здорово, а когда вы запустите Х?»

Шаг 10: просите денег

Разместите форму «предварительного заказа» (собирая информацию для выставления счетов) еще до того, как вы готовы принимать оплату или даже имеете готовый продукт.

Когда будете готовы выставлять счета — а это случится, вероятно, раньше, чем вы думаете, — обратитесь к платежным системам, таким как Recurly, Chargify или PayPal для сбора денег.

Для всех шагов

Готовьте для команды еженедельный отчет по усвоенным урокам и прогрессу.

Для начала заполните ячейки шаблона бизнес-модели.

Изменения по сравнению с предыдущей неделей должны быть выделены красным.

Усвоенные уроки. Они показывают группе, что вы узнали и изменили за прошедшую неделю. Слайды должны содержать следующую информацию:

1) вот что мы думали (в начале недели);

2) вот что мы узнали (применяя модель развития потребителей в течение недели);

3) вот что мы планируем сделать (на следующей неделе);

4) акцент на новой информации касательно того или иного компонента шаблона (канал, покупатель, модель дохода), но упомяните все, что вы узнали о бизнес-модели.

Благодарности

Я прожил три жизни. Моей первой профессией стала служба в военно-воздушных силах во время вьетнамской войны. Затем около двух десятков лет я провел в Кремниевой долине в качестве предпринимателя в сфере технологий. В настоящее время, вот уже второе десятилетие, я занимаюсь преподавательской и образовательной деятельностью.

Несколько людей изменили мою жизнь в переломные моменты. В Таиланде Джон Скоггинс, мой первый начальник, заставил меня подняться с аэродрома, битком забитого истребителями и вооруженными вертолетами, когда мне было девятнадцать лет. В бытность мою предпринимателем, с двадцати до тридцати с лишним лет, мне посчастливилось иметь четырех необыкновенных наставников, каждый из которых был блестящим профессионалом в своей сфере: Бен Вегбрайт, который научил меня думать; Гордон Белл, который научил думать о чем-либо; Роб Ван Наарден, который научил меня думать о потребителях; Аллен Михельс, который научил меня, как превращать мысли в конкретные и незамедлительные действия.