Стиль Мадам Шик: секреты французского шарма и безупречных манер

1. Задавайте напоминание о встрече. Люди часто опаздывают, потому что они попросту забыли, что должны быть в определенное время в определенном месте! Во многих смартфонах есть календарь с функцией напоминания. Вы можете установить в телефоне напоминание о встрече за час или даже за день до нее. В напоминании стоит указать и другую важную информацию, например, адрес или место для парковки. При таком подходе вся необходимая информация будет в одном месте.

2. Приготовьте все заранее. Если у вас встреча рано утром, приготовьте все необходимое с вечера. Выберите одежду и выньте ее из шкафа. Упакуйте ленч и уберите его в холодильник. Поставьте портфель у входной двери. Проверьте адрес и все возможные маршруты.

3. Оставьте время для неожиданностей. Если вы едете в незнакомое место, навигатор может объявить вам, что путь займет всего двадцать минут. Но это без учета пробок! Отведите на дорогу вдвое больше времени на случай затора. Если вы думаете, что дети не успеют собраться вовремя, попросите их быть готовыми за десять минут до выхода.

Этикет электронной почты

Если вы отправляете первое электронное письмо человеку, особенно если он связан с вашим бизнесом, вы должны следовать протоколу электронной почты. При переписке с друзьями или коллегами, с которыми вы переписываетесь часто, некоторые формальности можно опустить. Но при любом общении не стоит забывать об обычной вежливости. Не забывайте о следующих моментах.

• Ответить всем. Прежде чем кликнуть на иконку «ответить всем», подумайте, действительно ли вы хотите, чтобы ваше письмо прочли все.

• Переслать. Если вы пересылаете электронное письмо, обязательно добавьте несколько слов от себя. Никогда не пересылайте спам.

• Тон письма. Никогда не пишите целые слова прописными буквами, если не хотите создать впечатление того, что вы КРИЧИТЕ!

• Господин Такой-то или госпожа Такая-то. Даже если письмо неофициальное, всегда обращайтесь к вашему адресату с должным уровнем официальности.

• Дженнифер с двумя «н». Убедитесь в том, что все имена написаны правильно.

• Двойная проверка. Не забывайте автоматически проверить правописание на случай возможных ошибок и перечитайте письмо еще раз.

• Настроение. Вы сердитесь? Подумайте, прежде чем отправить письмо. Если вы его отправите, вернуть его уже не удастся.

• Аккуратность. Используйте полные предложения, откажитесь от неформальных сокращений и сленга.

• Вежливость. Используйте вежливые обороты, как сделали бы это в обычном письме. Начните письмо с «Дорогой/ая» или со «Здравствуйте». Поинтересуйтесь делами адресата, используя фразу «Как поживаете?», или пожелайте ему добра: «Надеюсь, у вас все хорошо». Не забудьте подписать письмо так, как вы сделали бы это в обычном письме.

Ответные звонки и электронные письма

Нас ежедневно бомбардируют корреспонденцией. SMS-сообщения, телефонные звонки и электронные письма требуют ответа, и отправители ждут его немедленно! На важные звонки и электронные письма принято отвечать в течение двадцати четырех часов. Если вы заняты и не можете ответить должным образом на звонок или письмо в течение следующих суток, стоит использовать такую формулировку: «Я получил ваше сообщение и свяжусь с вами». Установите временные рамки для ваших ответов. Если вы не в городе или не можете отвечать на сообщения, вы можете настроить вашу электронную почту так, чтобы она автоматически отвечала на входящие письма, предупреждая, что вы не можете ответить на электронные письма до вашего возвращения. Когда вернетесь, постарайтесь как можно быстрее связаться с теми, кто вам написал. Не старайтесь ответить немедленно на сообщения, не имеющие особой важности. Иначе вы станете рабыней эсэмэсок, телефона и электронной почты.

Время перед экраном

Мы все их видели. Они всюду. Их невозможно не заметить. Эти люди смотрят на экран смартфона, словно зомби. Это происходит в ресторанах, на прогулке с собакой, в кинотеатре посреди фильма, за рулем движущегося автомобиля, стоя в очереди, в классе, за пределами класса, во время балета, в антракте, в кофейне, во время просмотра телепередачи, в компании собственных детей, в парке, в школе, во время встреч. Эта новая зависимость от экрана меняет нашу жизнь и необязательно к лучшему.