Страх. Почему мы неправильно оцениваем риски, живя в самое безопасное время в истории

Насколько это важно? В большинстве случаев неважно. Чаще всего прогнозы на будущее у экспертов отличаются той же точностью, что гороскопы на соседних страницах тех же изданий, но это не имеет большого значения. Но иногда действительно важно, что говорят о будущем лидеры мнений, – как, например, это было за несколько месяцев до введения американских войск в Ирак в 2003 году, – и в такие моменты склонность Внутреннего голоса отдавать предпочтение хорошо рассказанным историям может иметь весьма серьезные последствия.

Правило примера

Результат игры в рулетку всегда носит случайный характер. Когда крутится колесо и бросают шарик, он может попасть на любое число, на красное или на черное. Вероятность никогда не меняется.

Тектонические плиты – это не колесо рулетки, а землетрясения – не случайные события. Высокая температура и давление, которые создает земное ядро, подталкивают плиты вверх, и мы ощущаем землетрясение. После этого давление вновь падает, и плиты на некоторое время обретают относительную устойчивость, а внутренний цикл тем временем начинается снова.

Для тех, чьи дома неудачно располагаются в местах соприкосновения тектонических плит, эти простые факты несут важную информацию о характере риска, которому они подвергаются. Во-первых, степень риска всегда разная. В отличие от колеса рулетки, вероятность землетрясения не бывает одинаковой. Самая низкая – сразу после того, как землетрясение уже произошло. А по мере увеличения давления под плитами эта вероятность растет. И хотя ученые пока не в состоянии предсказать точную дату вероятного землетрясения, они могут отслеживать повышение степени риска.

Зная это, можно предположить наличие такое же четкой закономерности в продаже страховок от землетрясения. Поскольку степень риска самая низкая сразу после землетрясения, то в это время должен наблюдаться ее спад. Со временем, по мере увеличения риска, должен расти и объем продаж страховок. Когда ученые предупреждают о вероятности серьезного землетрясения, продажа страховок должна достигать пика. На практике же мы наблюдаем прямо противоположную закономерность. Самый высокий объем продаж отмечается сразу после землетрясения, и со временем он снижается. Первая часть этой закономерности вполне понятна. После пережитого землетрясения легко поверить, что твой дом может быть стерт с лица Земли. Однако странно, что со временем внимание людей к этой проблеме снижается. И еще более странно, что люди не несутся со всех ног в страховые компании, когда ученые выступают с предупреждением.

По крайней мере, это странно с точки зрения Разума. С позиции Внутреннего голоса это вполне объяснимо. Одно из простейших универсальных правил Внутреннего голоса: чем легче вспомнить пример чего-либо, тем более распространенным это что-то должно быть. В психологии такой эффект называется «эвристика доступности», а я буду называть его Правилом примера.

Канеман и Тверски легко продемонстрировали его действие. Сначала они предложили группе студентов вспомнить как можно больше слов, имеющих структуру «- - - - н - -». На выполнение задания давалась одна минута. Среднее число слов составило 2,9. Затем второй группе студентов предложили выполнить аналогичное задание за тот же период времени для структуры «- - - - ние». В этом случае средний результат составил 6,4 слова.

Приглядитесь внимательно, и вы заметите странность. Обе структуры совпадают, за исключением двух последних букв. То есть любое слово, соответствующее второй структуре, подходит и для первой. Таким образом, первая структура более распространена. Однако вторую легче вспомнить.

Опираясь на эти данные, Канеман и Тверски попросили студентов представить себе четыре страницы литературного произведения объемом две тысячи слов. Затем им задали вопрос, сколько, по их мнению, они могут встретить слов со структурой «- - - - ние». Средний ответ был 13,4 слова. Тогда исследователи задали аналогичный вопрос другой группе студентов относительно структуры «- - - - н - -». Средний ответ был 4,7 слова.

Этот эксперимент неоднократно повторялся в самых разных вариациях, но результаты неизменно были одинаковыми: чем проще людям вспомнить пример чего-либо, тем более распространенным они это считают.