Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо»

Грех тут не вспомнить Анну Андреевну Ахматову: «Когда б вы знали, из какого сора растут стихи»… Да, это настолько мелкие элементы мышления, что их иначе как мусором не назовёшь.

Из соображений экономии наш мозг не хранит целостных воспоминаний или мыслей. Когда нам надо что-то вспомнить или мы решаем о чем-то подумать, он всякий раз заново собирает соответствующую «картинку», запрашивая у множества маленьких модулей коры подходящую к указанному случаю информацию.

Если вы попытаетесь, например, вспомнить последнее съеденное вами яблоко, вы вспомните вовсе не то самое яблоко, а соберёте его образ из цвета, формы, фактуры, тяжести и прочего кортикального «сора» ваших знаний о яблоках вообще. И правда, зачем нам запоминать каждое яблоко?..

Ровно тоже самое происходит и на более высоких уровнях абстракции. Причём на всех. Когда вы думаете о канализации в Древнем Риме и сантехнике Васе из вашего ЖЭКа, о кантовской метафизике или о новом экране iPhone 13 — механизм один и тот же: наша интеллектуальная функция собирает из объектов попроще объекты посложнее.

Интеллектуальная деятельность — это создание одних интеллектуальных объектов из множества других. Причём нашему мозгу и его кортикальным колонкам глубоко наплевать, что именно мы думаем, о чём мы думаем и тем более зачем мы это делаем. Он просто собирает и разбирает этот психофизиологический конструктор Lego.

Облака мысли

Впрочем, здесь важно сделать пояснение. Конечно, поскольку я пишу текст словами, то я говорю о зрительных образах, психологических ощущениях, мыслях и т. д. Однако в реальности всё иначе — и проще, и сложнее одновременно.

Для понимания, как соотносятся процесс мышления и озвучиваемая мысль, очень хорошо подходит метафора, которую дал мыслительному процессу наш великий соотечественник Лев Семёнович Выготский: «Облака мысли, гонимые ветрами мотивов, проливаются дождём слов».

Думаю, вы и сами не раз сталкивались с ситуацией, когда не могли подобрать «правильные слова» для того, чтобы сформулировать свою мысль. Или формулировали её, как вам казалось, вполне неплохо, но вот должного понимания вашей мысли у собеседников не возникало.

Видео о книге «Факт-карты для бизнеса»

Почему так происходит? Дело в том, что думаем мы, по сути, на подсознательном уровне, о чём я подробно рассказывал в книге «Факт-карты для бизнеса», а поэтому наша мысль нам всегда понятна, даже если мы не успели облечь её в слова. То есть мы понимаем самих себя на доязыковом уровне.

Убедиться в этом достаточно просто, если просто взглянуть на зоны мозга, отвечающие у человека за речь. Во-первых, они находятся только в левом полушарии мозга, а во-вторых, это весьма небольшая область коры в сравнении с мозгом в целом (рис. 11).

Рисунок 11

Области коры — зоны Брока и Вернике, — отвечающие за речевую функцию

Вполне очевидно, что остальной мозг принимает какое-то участие в нашей интеллектуальной деятельности. Однако и в правом полушарии, и в остальной части левого полушария (за исключением зон Брока и Вернике), и во множестве подкорковых структур локализуются наши ощущения, какие-то образы, смыслы, понимания и воспоминания, представления, метафоры, но не язык.

Поэтому, хоть нам и кажется, что мы думаем словами, в действительности это не так. Мы думаем мозгом, а слова, язык — это лишь средство выражения того, что нами на самом деле мыслится.

Вот почему нам, с одной стороны, сложно понять, насколько корректно мы высказываем суть своей мысли, когда мы разъясняем её собеседнику: мы-то её уже поняли, коротко резюмировали суть — что тут непонятного? А он будто не слышит, о чём мы говорим, — не понимает, не схватывает, не улавливает мысль.

То есть, если нам говорят, что нас не поняли, или говорят, что поняли, но понимают нас неправильно, это далеко не всегда связано с тем, что нам попался собеседник-тугодум. Вполне возможно, дело в том, что мы сами плохо сформулировали то, что думаем — свою мысль, — недостаточно полно, объёмно, без необходимых примеров и отсылок.

С другой стороны, мы ведь и сами зачастую бываем недовольны своим объяснением, потому что понимаем (внутренне ощущаем), что наша мысль больше и, так сказать, лучше, чем то, как мы её описали, выразили, пользуясь устной или письменной речью.

Всё дело в том, что для коммуникации друг с другом мы пользуемся словами, языковыми конструкциями. Но думаем мы всем мозгом разом, а с помощью слов лишь пытаемся передавать смыслы, которые ощущаются нами внутренне.