Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо»

Впрочем, его ощущения такого рода часто весьма специфические — то есть он, например, невероятно рецептивен, если это касается его лично, а если нет, то он может и вовсе проигнорировать такого рода сигналы. То есть в его рецептивности, чувствительности очень важен личностный компонент.

С другой стороны, если такой человек отождествляет себя со своим продуктом или со своей компанией, то, конечно, эта его особая чувствительность распространяется и на них. И эта чувствительность именно физиологического свойства — как говорят, на физическом уровне, до мурашек и т. д.

Конечно, воспроизвести такую чувствительность, если рефлекторский радикал у вас выражен не сильно, вряд ли возможно. Но, как известно, любую способность нашей психики можно тренировать, а поэтому попробуйте, что называется, пропустить свой продукт через себя.

Что если вы будете относиться к нему с максимальной привередливостью? Представьте, что вам нужно демонстрировать его самой взыскательной публике или на каком-то важном международном форуме. Что бы вас в такой ситуации насторожило? Что бы вы захотели в своём продукте изменить?

Подход конструктораЕсли мир — это «действия», то…

Прежде чем отправляться спасать леса Амазонии от уничтожения жестоким поколением твоих родителей, попробуй хотя бы навести порядок в своей комнате.

Билл Гейтс

Почему Билл Гейтс «не может объяснить» решения Стива Джобса — совершенно понятно, у них абсолютно разные модели мира. В одном царствует логика, в другом — страсть и эксперимент.

Гейтс абсолютно равновелик Джобсу, но его не боготворят, о нём не складывают легенды, его не называют гением всех времён и народов. В отличие от Джобса, он и не даёт нам бесконечных поводов обсуждать его личность, а точнее — его способ моделирования мира.

Впрочем, в этом весь «конструктор» — такой психологический тип, о котором сложно что-то сказать кроме того, что всё, что он делает, — логично, последовательно, рационально, структурно, взвешенно. Впрочем, ключевое здесь слово «делает».

«Действия» — это то, что сложнее всего заметить и осмыслить. Мы общаемся с людьми, пользуемся предметами, они нам, можно сказать, очевидны.

Но если я попрошу вас объяснить, как вы пользуетесь, например, ножом и вилкой, как пишете ручкой, как набираете текст на клавиатуре, вы начнёте мне это показывать. Словно бы у вас нет слов (а и в самом деле их немного), чтобы описать последовательность шагов — «действий», которые вы совершаете.

«Действия» — процессы, операции, ходы и переходы, в отличие от «акторов» и «объектов» — это в нашем мозге некие фигуры умолчания. Мол, не говори — сделай.

Да, у нас есть глаголы для называния действий: пишу, читаю, пью, бегу, живу. Но в них нет ответа на вопрос «как?», при том, что сами они и есть то самое «как». Поэтому, когда я прошу вас объяснить, вы первым делом и пытаетесь показывать это «как».

Инструменты, которые создавал Гейтс, по сути, тоже «невидимые». И уж точно у них нет «личности», как у продуктов Apple.

Операционная система — кто о ней думает, когда загружает компьютер? Если вам нужно создать текст, вы просто открываете Word. И он позволяет вам сделать всё, что вам нужно, и много больше того, какого бы рода текст вы ни создавали, каким бы родом деятельности вы ни занимались.

А Джобс был против даже сторонних приложений на своём iPhone. Телефон, календарь, фотографии, акции, погода, часы, калькулятор, заметки, настройки, браузер, приложение iPod. С боем на нём оказались приложения YouTube и Maps от Google. Всё, хватит, этого довольно!

Про Гейтса говорят, что он считает нужным делать то, что необходимо. Про Джобса — то, что необязательно, но хочется иметь.

И это очень похоже на правду.

Если жизнь Джобса — это постоянные «американские горки», то жизнь Гейтса кажется совершенно непримечательной. Компьютерный гик, который с малых лет только тем и занимался, что писал компьютерные программы, потом основал компанию и посвятил ей, по сути, всю свою жизнь (если не считать работы в благотворительном фонде, конечно).

И говорит Гейтс об этом без всякой горечи — напротив, это его радует: «Мне в жизни повезло. У меня были две фантастические работы — одна другой лучше. Молодым я писал программы, сидел над ними ночами, мечтал о собственном компьютере и был уверен, что о такой жизни должен мечтать каждый. Теперь я сменил профиль и всё время отдаю своему фонду. Знаете, мне нравится заниматься этими вопросами. Я слежу за тем, чтобы деньги, которые выделяет мой фонд, расходовались наилучшим образом… Я люблю эту работу».

Никакой тяги к бессмысленной перемене мест, никакого желания что-то постоянно и кардинально менять. Нет, просто спокойная, выверенная, методичная и потому интересная работа.