Стратегии развития научно-производственных предприятий аэрокосмического комплекса. Инновационный путь

Для того чтобы повысить эффективность и результативность функционирования НПП с помощью процессного подхода к управлению, необходимо с использованием одной или нескольких экономико-математических моделей описать деятельность предприятия. Разрабатываемая при этом модель дает возможность установить количественную взаимосвязь показателей эффективности с объемом и стоимостью используемых ресурсов. Таким образом, процессный подход, обеспечивая непрерывность управления, позволяет отслеживать взаимодействие в рамках предприятия различных структурных подразделений, а также измерять и оценивать бизнес-процессы, реализуемые этими подразделениями.

В конечном итоге у НПП появляется возможность в режиме мониторинга эффективно управлять этими процессами. Процессный подход к управлению позволяет предприятию сформировать различные комбинации бизнес-процессов и анализировать эффективность и результативность их реализации, учитывая взаимосвязь и взаимодействие этих процессов. Кроме того, использование процессного подхода дает возможность сформировать цепочку стоимости и оценивать влияние бизнес-процессов на стоимость предприятия. Поэтому достижение высокой эффективности и результативности бизнес-процессов является непременным условием успешной деятельности НПП.

В соответствии с требованиями международных стандартов менеджмента качества функциональные стратегии предприятия должны включать в себя все бизнес-процессы, необходимые для эффективного управления предприятием, его бизнес-единицами, а также реализуемыми инвестиционными проектами. Эти стратегии должны охватывать, во-первых, привлечение различных видов ресурсов (материальных, финансовых, информационных, интеллектуальных и т. д.), а во-вторых, производство продукции и ее послепродажного обслуживания в соответствии с рыночными требованиями потребителей.

Формирование любой функциональной стратегии должно начинаться с диагностики соответствующей функциональной подсистемы научно-производственного предприятия. В этом случае сформированные стратегии будут в полной мере соответствовать целям предприятия и содержать базовые подходы к созданию программы повышения качества производимой продукции и оказываемых инжиниринговых услуг.

Кроме того, для эффективной реализации функциональных стратегий необходимо сформировать систему коммуникаций как в рамках отдельных структурных подразделений, так и в рамках предприятия в целом. В современных условиях развитие коммуникации не только важный фактор эффективной реализации функциональных стратегий, но и фактор повышения результативности работы системы менеджмента качества предприятия.

Результаты реализации функциональных стратегий анализируются через определенные интервалы времени. Анализу подвергается вся конкурентная стратегия НПП с учетом имеющейся системы взаимосвязей между отдельными функциональными стратегиями. Анализ также должен включать оценку возможностей не только улучшения функциональных стратегий предприятия, но и их кардинального изменения. В последнем случае используются методы реинжиниринга.

Информация, необходимая для анализа эффективности функциональных стратегий предприятия, основана на:

результатах внутренних и внешних аудитов предприятия;

данных обратной связи с потребителями продукции и инжиниринговых услуг;

результатах оценки отдельных бизнес-процессов.

По результатам анализа разрабатываются рекомендации по совершенствованию каждой функциональной стратегии (включая ее реинжиниринг). Для этого определяется система предупреждающих и корректирующих воздействий. Результаты анализа используются для разработки мероприятий по улучшению качества продукции и инжиниринговых услуг и улучшению обеспечения предприятия ресурсами с учетом оптимизации их расхода.

При определении объемов ресурсов, требуемых предприятию, нужно учитывать расход всех видов ресурсов, включая необходимые для создания и функционирования системы менеджмента качества. Это затраты не только на обеспечение нормального функционирования данной системы и постоянное улучшение функциональных стратегий, но и на повышение удовлетворенности потребителей производимой предприятием продукцией и оказываемыми инжиниринговыми услугами в рамках послепродажного обслуживания этой продукции.

Успех деятельности НПП в стратегической перспективе во многом зависит от степени удовлетворенности потребителей и других субъектов рынка (поставщиков, финансово-кредитных учреждений, государственных органов управления и т. д.). В связи с этим предприятию необходимо определить круг стратегических партнеров, создав систему повышения их заинтересованности в результативной и эффективной деятельности предприятия. При этом предприятие должно иметь возможность гибко реагировать на изменяющиеся потребности рынка и ожидания этих партнеров.

В рамках формирования конкурентной стратегии потребности рынка и ожидания партнеров необходимо преобразовать в требования к совокупности функциональных стратегий предприятия. С учетом этих требований должна разрабатываться и система мотивации персонала.