Читаем СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина полностью

Сколько стоит?

Интернет-поддержка ресурса может стоить вам от 100 до 800 долларов. Причем, не так принципиально заказывать ее в Москве или другом крупном городе, где цены по определению выше. Поддержкой сайтов (добавление новых страниц, введение рассылок, гостевых книг и форумов) вполне могут заниматься компании из Твери, Тулы и даже с Украины.

Чтобы узнать о продвижении сайта и рекламе в Интернете, советую посетить семинар руководителя интернет-департамента рекламного агентства Prior Сергея Спивака – «Интернет-реклама».

Таким образом, развитие (продвижение, раскрутка) сайта представляет собой микромодель развития фирмы по системе «Личность-Фирма-Левиафан». Сначала сайту подбирается имя, затем привлекаются новые посетители (рекламой, текстами, веб-сервисами, новостями, распространяемой информацией), а потом они удерживаются интересной информацией, ассоциативными связями из раздела Экстра, создаются тематические рассылки и завязывается обратная связь.

Подробнее мы поговорим о привлечении и удержании клиентов во втором разделе книги – «Новые клиенты».

9. Мышка-наружка, или Посторонним В

Что ни говори, а самое действенное средство для малого бизнеса, для старт-апа – реклама. Как говорил Стюарт Хендерсон Бритт, «вести бизнес без рекламы – все равно, что подмигивать красавице в темноте». Рекламу в Интернете мы уже рассмотрели, но ведь им в России пользуется максимум 15 % всего населения. Не факт, что большинство ваших потенциальных клиентов попадает в эту продвинутую категорию. А о телевидении думать еще рано. Кстати говоря, только 63 млн жителей (50 % всего населения России) имеют по четыре канала ТВ, а 2 млн не имеет возможности смотреть телевизор вообще.

Поэтому нужно давать рекламу в настоящей, а не только виртуальной реальности. Я говорю сейчас о наружной рекламе: плакатах, вывесках, штендерах и т. д.

Что может быть написано на наружной рекламе вашей фирмы:

□ ее адрес;

□ направление движения;

□ информация об ассортименте услуг, товаров;

□ сведения о новых товарах и др.

Помните, что наружная реклама в основном привлекает «физических лиц». Физические лица, или, как их еще называют, «физики», могут доставлять немало хлопот фирмам, видящим себя крупными организациями и обслуживающим только юридических лиц. В бюро переводов, например, это может выражаться в потоке заказов типа «перевод справок, паспортов и нотариальное заверения»; а в магазине тканей – розничными продажами в объемах один-два погонных метра. Будьте к этому готовы, так как каждое физическое лицо – это потенциальное юридическое. Кроме того, у физика может быть друг «юрик», или друг друга, или друг друга друга… но очень «денежный». Так, например, в одно бюро переводов обратилась бабушка с заказом на перевод справки для внучка. А папа этого внучка работал директором департамента в компании «Лукойл». Через два месяца эта нефтяная компания стала первым крупным клиентом переводческой компании. Еще пример, из практики вышеупомянутого магазина тканей. Однажды за хорошим материалом из синтетической ткани обратилась милая женщина, директор корпоративных программ компании «Вымпелком». Так начал созревать крупный корпоративный заказ на сувенирную VIP-продукцию для торговой марки «Билайн».

Вообще говоря, теперь в фирме начинается этап «Бери все и у всех!», не различая ни физических, ни юридических лиц. Переворачиваем страницу, становимся бандой!

К «наружке» в данном контексте можно отнести и различные рекламные материалы. Суть рекламы заключается в том, чтобыоказаться в нужное время в нужном месте, то есть попасть в контекст людей, которым нужен товар в текущий момент времени. То же самое относится и к так называемой имиджевой рекламе. Очень удачным размещением я считаю рекламу проекта «Яндекс. Новости» на здании РИА «Новости» – отличный ко-брендинг за те же деньги. Так что настройтесь получать от рекламы максимум: ищите нужное место – или яркое, контекстное, или очень «проходное».

...

Перейти на страницу:

Похожие книги

10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook
10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook

Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью – И не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени.Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку?Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения.Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.

Дмитрий Солопов , Каролина Гладкова

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес