СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина

СССР (Союз Советских Социалистических Республик) был основан 30 декабря 1922 года, то есть прямо под Новый год! С одной стороны, это, конечно, повод усилить внимание к событию. Но с другой стороны – эхо большого праздника способно и скрыть недостатки: возгласы недовольных, критику других стран, выступления другого по сути толка и мнений.

Вспомним также тот факт, что президент России Б. Н. Ельцин передал полномочия В. В. Путину так же накануне Нового года, 31 декабря 1999-го. Государство знает толк в практическом использовании праздников. Подумайте об этом и вы.

Кстати, вспомните, что рассказывали вам легенды профессии в своих интервью. Подумайте, как связать их рассказы о становлении профессии, ее предназначении, особой роли с вашей фирмой?

Новые клиенты. Техники привлечения

11. Громкие назначения

Зарабатывать большие деньги должны большие люди. Нет больших денег? Потому что больших людей в вашей фирме еще нет! Произведите перед стартом громкие назначения всех сотрудников в фирме.

С кондачка броситься в омут продаж нельзя – ваши будущие клиенты не оценят порыва. Тем более, если вы – просто «директор», а ваши сотрудники – просто «менеджеры». Сначала в своей фирме нужно провести «громкие назначения», чтобы ее работников, да и вас воспринимали серьезно. Согласитесь, если вам звонит «менеджер по продажам (менеджер по работе с клиентами, или, еще хуже – помощник/ассистент менеджера по продажам)» и пытается что-то вам предложить… Вы будете его слушать? А начальника коммерческого отдела выслушаете? То-то же…

Итак, в вашей фирме немного людей, но каждый из них на вес золота. Так и подтвердите это, дав им звучные должности. На кого-то это подействует магически-психологически: все-таки зваться директором лучше, чем просто менеджером. Те же, кто настроен на дело и нечестолюбив, поймут, что так нужно для дела.

Если в фирме не более трех человек, можно посоветовать следующее «штатное расписание»:

□ президент – представительские функции, подписание контрактов;

□ генеральный директор – переговоры с ключевыми потенциальными клиентами;

□ коммерческий директор – переговоры со всеми потенциальными клиентами.

□ Если есть еще люди, найдутся должности и для них:

□ заместитель генерального директора;

□ заместитель коммерческого директора;

□ начальник отдела по работе с клиентами;

□ заместитель начальника отдела по работе с клиентами.

В крайнем случае, процесс продаж можно отдать на откуп «Ведущему менеджеру».

Кстати, в крупных фирмах основные бизнес-процессы которых – продажи, принята следующая иерархическая лестница:

□ коммерческий директор;

□ начальник коммерческого отдела;

□ заместитель начальника коммерческого отдела.

Понятно, что в подобных компаниях не один и не два коммерческих директора, а заместителями начальников коммерческого отдела являются все менеджеры младшего уровня. А вот должности президента компании и генерального директора иногда совмещаются.

Громкие назначения в компании также можно проводить, попутно раскручивая принципиально новую или малоизвестную в деловом сообществе должность. Это привлечет к человеку и фирме в целом дополнительное внимание, заинтересует. Например, до недавнего времени на рынке клубного шоу-бизнеса не была известна такая должность, как «букинг-менеджер». Поэтому те единицы, которые являлись букинг-менеджерами, сделали себе хорошее имя. В среде делового туризма еще относительно свободна (то есть не раскручена) такая должность, как MICE-менеджер.

Попробуйте придумать новую должность в своей отрасли деятельности и в каждом пресс-релизе, новости, статьях и других информационных сообщениях настойчиво упоминайте ее. Захватив пальму первенства, вы будете первым, а значит и единственным авторитетом в этой области для внешней аудитории – журналистов, интересующихся, а также потенциальных клиентов.

Не получается придумать новую должность? Тогда по-новому взгляните на функциональные обязанности каждого своего сотрудника. Например, в Студии Лебедева есть должность «менеджер отдела долгосрочных отношений» – единственная в своем роде, между прочим.