Читаем СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина полностью

Выбирать места регистрации нужно таким образом, чтобы хранение там информации о вас было максимально долгим – квартал, полгода или год. Не регистрироваться же каждый месяц, правда? Надо же и непосредственным поиском клиентов заниматься. А «широкий трал» – это все-таки опосредованный метод привлечения клиентов. Он особенно действенен после проведения громких событий от вашего лица. Кто-то не запомнил адреса, телефона или веб-сайта вашей фирмы, но запомнил название, а потом обратился к телефонным справочникам или в справочную службу.

Бесплатные и популярные телефонные справочники в Москве:

Бумажные справочники

«Московский бизнес – Moscow Business Telephone Guide» – http://www.mbtg.ru

«Желтые страницы» – www.yellowpages.ru/ «Желтые страницы» – www.yell.ru

Ежегодный бизнес-справочник по России «Бизнес-навигатор 2007»

Общероссийский информационный справочник ГДЕ 24 – http://www.gde24.ru/

Адресно-телефонный справочник «Евро-Адрес» – www.e-adres.ru/

Базы этих и других популярных справочников отображаются и в Интернете. Но есть и специализированные, очень функционально удобные интернет-справочники.

Интернет-справочники

Адресные каталоги:

В Интернете в первую очередь зарегистрируйте свою фирму в Яндекс. Адресах: http://adresa.yandex.ru/add.xml. Тогда вам по крайней мере не придется сто раз в день объяснять схему проезда, достаточно будет отправить ссылку.

Аналогичный сервис предоставляет Google: http://maps.google.com, хотя только на некоторые страны, кроме России.

Бизнес-каталоги, почти доски-объявлений:

Бизнес-портал «РусМаркет», http://www.rusmarket.ru – размещение информации бесплатно в течение года.

Каталог организаций Санкт-Петербурга – http://bizkatalog.ru/ и др.

Телефонные справочные службы

В Москве – службы 009 и 232-2-232, в Санкт-Петербурге – 050, 064, 089, 009. Встречаются и специализированные телефонные службы – досуговые, ресторанные, строительные.

Широким тралом надо пройти по всем популярным бесплатным или минимально платным справочным ресурсам. В вашем городе вы легко найдете их, если поспрашиваете, какими службами пользуются ваши родственники и друзья.

15. В частном порядке

Организуйте «пассивную» продажу своих услуг – размещайте частные объявления от имени фирмы во всех бесплатных газетах – «Из рук в руки», «Сделка» и др. Можете дать платные строчные анонсы-классифайды в газеты типа «Комсомольская правда» или «Московский комсомолец». Вы наверное видели на дверях своих подъездов листочки «Порядочная семья снимет/ сдаст квартиру». В 99 случаях из 100 за этими объявлениями скрывается агентство (даже если написано «не агентство»).

...

«Продам телефон. Женя» – так делались первые продажи компании «Евросеть» во главе с ее директором Евгением Чичваркиным [28] .

На искусные активные продажи в стиле «частного порядка» нужно подрядить специалиста фирмы. Найдите тех, кто тоже ищет специалистов по профилю вашей фирмы на сайтах типа «работа. ру». И предлагайте свои услуги!

...

Перейти на страницу:

Похожие книги

10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook
10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook

Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью – И не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени.Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку?Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения.Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.

Дмитрий Солопов , Каролина Гладкова

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес