Основная особенность работы шамана — это общение с духами. Этот ритуал называется камлание (от тюркского кам — «шаман»). Камлание — это не просто любое общение со сверхъестественными существами, а тот ритуал, производя который шаман, впадает в экстаз или транс. Находясь в этом состоянии, человек получает еще большие способности — он может держать в руках раскаленное железо, проводить долгое время без дыхания или очень высоко прыгать. Также, впрочем, шаман может просто танцевать, неистово кружиться на месте или вообще лежать неподвижно. Дело здесь не в действиях, которые видят окружающие, а в том, что происходит в сознании шамана. Он может получить несколько дополнительных глаз и ушей и видеть и слышать то, что обычные люди видеть не в состоянии, или его душа может слиться с душой зверя, и тогда шаман будет видеть и чувствовать то, что ощущает животное. Или же его душа воспарит над землей и увидит все с огромной высоты. В любом случае во время камлания шаман при помощи духов получает возможность обрести более полную информацию об окружающем мире тем или иным образом.
Многие исследователи феномена шаманизма полагают, что основная функция шамана — излечивать болезни, исцелять людей. Несомненно, это одна из основных прерогатив, ведь для шамана любая болезнь есть результат действий духов, с коими он связан, однако этим его работа не ограничивается. Наиглавнейшая задача — помогать племени во всем, не допустить бед и болезней среди соплеменников. Если нужна богатая добыча на охоте, шаман обращается к духам животных. Чтобы урожай не был скуден, нужно договориться с духами природы, и т. д. Если случается какая-либо беда с одним из жителей племени, шаман вновь должен призвать на помощь духов.
Русский этнограф А. А. Попов писал об одном интересном случае. В начале века на полуострове Таймыр во время пурги пропал один из местных жителей. Через некоторое время его родные попросили помочь в поисках местного шамана. Тот согласился найти соплеменника, сказав, что видел сон о том, что пропавший еще жив. Шаман завязал себе глаза, разделся, оставшись только в набедренной повязке, и начал камлать. После этого он, не переодеваясь и не развязывая глаз, быстрым шагом пошел в лес. Следом за ним пошли еще двое соплеменников, которые должны были ему помочь. Через несколько часов они нашли сильно обмороженного, но еще живого пропавшего лежащим в сугробе. Помощники погрузили его на носилки и отнесли в стойбище. Позже шаман рассказал, что сначала обратился к духам трав и кустов, что росли неподалеку от его чума, но те ничем помочь не смогли. Тогда он спросил помощи у духа ручья, и тот сказал, что знает, где находится заблудившийся. Тогда он отправился в путь, а по дороге все кусты, что попадались ему на пути, подсказывали ему направление. Еще шаман сказал, что ничуть не замерз, хотя стоял январь и шел снег. Он объяснил это тем, что духи охраняли его в пути. По его словам, духи сделали ему дополнительные глаза, которые, как он считает, находятся где-то под кожей. Когда он начинает смотреть этими магическими глазами, то изначальные, человеческие глаза ему не то что не нужны, но даже мешают, поэтому приходится их завязывать, и тогда он видит искомую вещь намного лучше. Также духи дали ему магические уши, а также способность разговаривать с растениями и слушать их. Он говорит, что сам иногда очень удивляется, когда маленькая травинка на кочке подсказывает ему, куда нужно идти или где искать.
В то, что шаманы могут летать на Луну, еще верят некоторые народы. Когда пожилым хантам рассказали о том, что американские космонавты совершили полет на Луну и высаживались на ней, это ничуть не удивило стариков. Дело в том, что им отлично известно: их шаманы уже давным-давно совершали подобные путешествия.
Также у нанайцев, нивхов и еще некоторых племен шаман служит проводником душ. Когда соплеменник умирает, тот должен сопроводить его душу в загробный мир, ведь путь туда очень труден и умерший может заблудиться, затеряться между мирами. После смерти соплеменники шаман начинает камлать. Он бьет в бубен, поет и танцует. Это имитирует путь в мир мертвых.