Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0

• Одна из самых мощных и универсальных нотаций в части описания ограничений процесса.

Недостатки

• Менее распространен в США по сравнению с BPMN и блок-схемами.

• Чтобы не делать ошибок, команда должна пройти обучение нотации.

• Нотация полноценно реализована только в программных продуктах семейства ARIS.

Пример

Дополнительная информация

• www.ariscommunity.com.

3.2.5. UML

Унифицированный язык моделирования (UML) – это стандартизованный набор нотаций и методов моделирования, главным образом предназначенных для описания требований к информационным системам. Хотя в основном UML используется для системного анализа и проектирования, некоторые организации применяют диаграммы действий[57] из семейства UML, чтобы моделировать бизнес-процессы. UML поддерживает Object Management Group (OMG).

Основные характеристики

• Представляет собой набор из более чем десяти связанных друг с другом нотаций и методов моделирования.

• Способен описывать связи типа родительский-дочерний объекты и более сложные взаимосвязи.

• Набор символов разный в разных нотациях.

• SysML, подмножество UML, часто используют для описания систем и систем, состоящих из систем.

Для чего используется

• Для документирования сценариев использования[58].

• Для спецификации требований к информационным системам.

• Для проектирования работы системы на уровне ниже, чем уровень процесса, который моделируется другими средствами.

• Для описания и проектирования структур данных.

• Для описания низкоуровневых потоков работ.

Преимущества

• Широкое сообщество пользователей.

• Реализован в большинстве средств моделирования.

• Множество книг и онлайновых источников информации.

Недостатки

• Создан для моделирования ПО, моделирование бизнес-процессов – второстепенная задача.

• Разные средства моделирования могут реализовывать нотацию по-разному.

Пример[59]

Дополнительная информация

• Официальный сайт UML, принадлежащий OMG: www.uml.org.

• Файлы помощи программного обеспечения IBM Rational.

3.2.6. IDEF

IDEF[60] – семейство нотаций и методов моделирования, первоначально разработанных ВВС США как часть методологии описания рабочих процессов и информационных систем, в настоящее время в свободном доступе[61]. IDEF широко применяется в течение многих лет и реализован во многих средствах моделирования.

Нотация использует очень простой набор символов: прямоугольники процессов и стрелки, изображающие входы, выходы, управление и механизмы. Система числового кодирования шагов процесса позволяет легко отслеживать связи между родительским и дочерними процессами: например, процесс с кодом A1.3 является подпроцессом родительского процесса A1; на каждом следующем уровне декомпозиции к номеру через точку добавляется номер блока на текущем уровне.

Основные характеристики

• Верхний уровень описывает контекст задачи.

• Следующие уровни являются декомпозицией прямоугольников на верхних уровнях.

• У шага процесса есть вход, выход, управление и механизм – они изображаются надписанными стрелками.

• Система числового кодирования отражает связь нижних уровней с верхними (например, B3.2 – второй подпроцесс процесса B3).

Для чего используется

• Для моделирования на любом уровне.

• В системах автоматизированного производства.

Преимущества

• Точное выражение понимания процесса аналитиком.

• Легко отлеживаемая логика декомпозиции от уровня к уровню.

• Исчерпывающая и общедоступная документация.

Недостатки

• Диаграммы зачастую выглядят непривлекательно.

• Диаграммы с множеством прямоугольников и стрелок могут выглядеть запутанными и сложными.

Пример

Дополнительная информация

• Документация на сайте www.idef.com.

• Документация на программный продукт Computer Associates BPWin[62].

3.2.7. Карты потока создания ценности

Карты потока создания ценности – это один из методов бережливого производства. (Не путать с другой нотацией – цепочкой создания ценности.) Карта потока создания ценности изображает физическое окружение и потоки материалов и продукции в производстве. Оригинальное название этой нотации в корпорации Toyota, где ее придумали, – «Карта потоков материалов и информации». Она используется для того, чтобы привязать к процессу затраты ресурсов и времени и таким образом дать представление о производительности.

Основные характеристики

• Очень простой набор символов.

• Может включать диаграммы, сделанные в других нотациях.

Для чего используется

• Чтобы вовлечь в анализ процесса его исполнителей.

• Чтобы стимулировать участников процесса к самостоятельному поиску возможностей оптимизации.

• Там, где не требуются полноценные средства моделирования.

• Там, где четко заданы требования по стоимости и продолжительности процесса.

Преимущества

• Простота и легкость применения.

Недостатки

• Плоские модели.

• Репозиторий не предусмотрен.

• Невозможно использовать для решения сложных задач.

Пример

Дополнительная информация

• Публикации, посвященные бережливому производству и методу шести сигм.