Своя разведка

– визуалистов (мыслящих преимущественно образами);

– аудиалистов (мыслящих преимущественно словами);

– кинестетиков (мыслящих преимущественно ощущениями).

Люди неточно понимают друг друга, если обмениваются информацией в терминах разных модальностей; использование же одной общей модальности способно обеспечить доверительные отношения автоматически на подсознательном уровне.

Распознать главенствующую модальность человека обычно удается по:

– своеобразию употребляемых им слов: глаголов, прилагательных, наречий (которые здесь называются «предикатами»);

– движениям его глаз;

– некоторым особенностям личности.

Типичные варианты возможных предикатов таковы:

– Визуальные: видеть, сфокусировать, мелькать… яркий, темный, туманный… расплывчато, отчетливо, ясно…

– Аудиальные: слышать, звучать, кричать, оглушать, настраивать, согласовывать… громкий, тихий… звонко…

– Кинестетические: чувствовать, орудовать, хватать, притрагиваться… теплый, гладкий, твердый, тяжелый, вкусный, пресный, острый, горький, свежий, ароматный… пахнуть, пробовать…

– Нейтральные: думать, знать, понимать, воспринимать, помнить, верить… уважительный, изменчивый…

Перерабатывая информацию, субъект обычно двигает глазами следующим образом:

– Визуалист – налево-вверх или направо-вверх, а также прямо-вверх или по центру (на месте);

– Аудиалист – налево-вбок или направо-вбок, а также влево-вниз;

– Кинестетик – направо-вниз и прямо-вниз.

По некоторым характерным признакам людей пытаются диагностировать так:

– Визуалист: плечи расправлены, в общении склонен сохранять дистанцию, фразы предпочитает начинать с местоимения «ты» или «Вы» и разговаривает быстро и громко со многими паузами… оценивает все вокруг не относя это к себе… в конфликте зачастую обвиняет…

– Аудиалист: малоподвижный, с минимальной жестикуляцией… предпочитает не смотреть в глаза, а говоря рассматривает лоб партнера… речь монотонна и как бы на одной ноте… обычно говорит «те…», «тот…» редко применяет местоимение «я»… старается не брать ответственность на себя…

– Кинестетик: плечи и шея устремлены вперед… предпочитает быть поближе к партнеру и любит прикасаться к нему руками, долго держать его руку в своей… заметно злоупотребляет словом «я»… в конфликтах склонен к извинениям…

Умение слышать предикаты и определять по рефлекторным движениям глаз глубинные переживания человека дает возможность установить доверительный контакт на бессознательном уровне и направлять энергию объекта туда, куда Вам надо.

Б. Распознание способа обработки информации

Движения глаз любого человека способны рассказать не только о его модальности, но и о том, как он работает с текущей информацией.

Рассмотрим 9 направлений взгляда и их рекомендуемую расшифровку:

– направо-вверх – визуальное конструирование (ВК);

– прямо вверх – визуальное воспоминание (ВВ);

– налево-вверх – визуальное воспоминание (ВВ);

– налево-вбок – аудиальные воспоминания (АВ);

– налево-вниз – аудиальные представления (АП); диалог с самим собой;

– прямо вниз – кинестетические представления (КП);

– направо-вниз – кинестетические представления (КП);

– направо-вбок – аудиальное конструирование (АК);

– прямо вперед – визуальные представления (ВП), «навязанные» извне или берущиеся из памяти.

(Для облегчения ориентаций удобно применять уже упоминавшееся свойство левой стороны, которая «правдивее» правой.) При столкновении с левшой, прослеживаемая картина как правило зеркально противоположна.

Стратегия работы с информацией при поиске ответа на вопрос слагается из трех последовательных этапов:

– поиска информации в подсознательной памяти (используя т.н. ВЕДУЩУЮ систему представлений);

– предоставления извлеченной информации сознанию (используя т.н. РЕПРЕЗЕНТАТИВНУЮ систему представлений);

– оценки истинности этой информации сознанием (используя т.н. РЕФЕРЕНТНУЮ систему представлений).

На каждом из этих этапов действует своя модальность, обычно выявляемая по направлениям движения глаз, учитывая, что в характерной серии из трех движений начальное обычно соответствует «выуживанию», второе – представлению, а третье – оценке.

Модальности этапов прослеживаются и в речи человека – в последовательности конкретных предикатов проскальзывающих в единой фразе. К примеру: «когда мы согласованно настроимся (поиск аудиальный) на эту проблему, то ясно увидим (репрезентация визуальная), что разрешить ее будет довольно тяжело (оценка кинестетическая)».

Стратегия объекта иной раз меняется в зависимости от ситуации; она отображается в движениях глаз довольно быстро, и потому, чтобы засечь ее нужна определенная подготовительная тренировка.