Такси! Такси!

Сообразительность, аккуратность диспетчеров, которые находятся в центральном зале и служат посредниками между теми, кто принял заказ, и теми, кто будет его исполнять, часто остается незамеченной. Обращают внимание только тогда, когда вдруг обнаружится оплошность, ошибка. Обидно, но таково свойство всех невидимых профессий. В доме, где исправно действует центральное отопление, жители не знают не только истопников, но и того, где находится котельная или тепловой распределительный узел.

Невидимые диспетчеры большого зала не имеют права на ошибку. Достаточно только одной оплошности, одной минуты, чтобы испортить человеку весь день и даже нечто гораздо большее. Здесь каждую ночь, когда город спит и заказов на машины становится меньше, листают большую тетрадь. Она называется «книгой постоянных пассажиров», хотя многие из них нуждаются просто в том, чтобы такси обслужило их, скажем, в течение одной недели два или три раза.

Есть же действительно постоянные пассажиры, которые пользуются такси каждый день, исключая субботу и воскресенье.

Таковы, например, трое граждан Морозовых. Ровно в семь утра они уезжают из Кузьминок на улицу Молдогуловой. А вечером возвращаются обратно. Дорога недальняя, можно бы на автобусе?… Нет, на автобусе невозможно. Трое граждан Морозовых - близнецы. Они едут в ясли. Мама троих младенцев их не донесет. Вот и приходится возить на такси.

Водители прекрасно знают тройняшек, их адрес. Каждый готов обслужить таких пассажиров и охотно делает то, что никакими инструкциями не предусмотрено: подъехав к дому, пассажира не ждут - поднимаются, заходят в квартиру, выносят парочку пассажиров на руках. Бывает, что пассажиры не в духе, кричат, и всегда разом, в три маленьких, но сильных горлышка. И чудо: стоит машине тронуться, как сразу наступает тишина.

Каждую ночь под будний день дежурный диспетчер большого зала, листая «книгу постоянных пассажиров», выписывает бланк с именем граждан Морозовых. Родителям не приходится заботиться, звонить, беспокоиться, вовремя ли прибудет такси. Возможно, родители думают, что все это так просто: заказать ежедневно такси на такой-то час туда и такой-то обратно… Конечно, не очень сложно, но каждый день в бюро заказов и в парке работает другая смена. Этой смене надо не забыть напомнить. Нельзя ни разу позабыть, иначе тройняшки не попадут в ясли и, что еще важнее, мать опоздает на работу. В квартире пока нет телефона, и потому невозможно напомнить. Напоминать ни разу и не пришлось: невидимые люди всегда заранее заполняли свежий бланк на завтрашнее утро, он переходил из рук в руки. Фамилия Морозовых, их адрес упоминались в разговорах по телефону, и ровно в семь ноль-ноль в дверях появлялся очередной шофер. Он улыбался, нагружался готовыми к путешествию постоянными пассажирами и говорил: «Ну, братцы, поехали!…»

Семь часов, конечно, не самый ранний вызов. Первые заказные такси отправляются к пассажирам так, чтобы быть у подъезда в два тридцать ночи. Есть в Москве несколько человек, которые должны к этому времени отдохнуть и выспаться, - работники Союзпечати. Они встречают прибывающие утренние газеты - их делают люди вчерашней смены. Глубокой ночью встречаются оба дня - минувший и новый, он четко обозначен в газете числом начинающегося дня.

В здании с негаснущими огнями ночные диспетчеры сначала заполняют бланк первых пассажиров - никогда не забудут сделать эту формальность, а потом позвонят в близлежащий к пассажиру парк и в графе «такси отправлено» сделают отметку: номер ушедшей машины и время, когда она выехала из ворот.

Постоянных пассажиров не так уж много. Младенцы-тройняшки, может быть, имеют самый большой стаж ежедневных, кроме выходных дней, разъездов - покуда посещают ясли. А как только подрастут и сумеют взбираться в автобус, наверняка сменят транспорт на более дешевый. Впрочем, просто бесплатный - самые маленькие пассажиры в автобусе имеют право занимать лучшие места и вдобавок ехать бесплатно.

Один только москвич Н. имеет большой пассажирский стаж. Его фамилию знают здесь все. Уже многие диспетчеры каждое утро направляют такси на Сретенку к фотостудии. Здесь машина ждет человека с собакой, на поводке которой обозначен красный крест. Н. - незрячий, собака - поводырь. Н. ехать до работы недалеко, но неудобно: расстояние небольшое, да несколько пересадок. Собака уверенно подходит к стоящей машине, даже если на ней не успели нарисовать шашечки. Шофер отворяет дверь, сначала садится Н. Собака никогда не войдет первой! А вечером другая машина, которая окажется поблизости от того места, где работает Н., будет ждать пассажира с собакой.