Танец белых одуванчиков

Обещала не на ровном месте. Обычно коммерческое предложение они направляли потенциальному клиенту уже дня через три-четыре, самый максимум через неделю. Тут же, когда заказчиком оказался очень крупный завод, к тому же имеющий несколько филиалов по стране, надо было бы и вовсе подсуетится, дабы не упустить жирного клиента. Потребенько обрадовался: дело, можно сказать, в шляпе, потому что цены "НЭВ-Техно" предлагала действительно самые низкие среди конкурентов, можно даже смело сказать — демпинговые.

Да только его, дело, сначала нужно было бы довести до логического завершения, а потом уж руки потирать. Вместо этого Потребенько занялся неизвестно чем. Прошла неделя — тишина, ни слуху, ни духу. Светлана "бомбила" австрийский офис с утра до вечера — звонила, слала по электронной почте напоминания и настойчивые просьбы поторопиться. Потребенько вместо ответа не менее настойчиво советовал заместительнице вновь обзванивать клиентов, уже отказавшихся от сотрудничества, и добиваться их расположения: то есть еще раз, уж который по счету, убеждать их в том, что сотрудничество с "НЭВ-Техно" будет для них фантастически выгодным. Аргументы, что те клиенты уже начинают рычать, услышав в трубке надоевший до оскомины голос представительницы вышеозначенной фирмы, его мало волновали. Мол, настойчивость, настойчивость, и еще раз настойчивость — вот три составляющих успешного бизнеса. О коммерческом же предложении для огромного завода, очень важного, пожалуй, даже самого важного потенциального клиента — ни слуху, ни духу. Молчок. Словно не было запроса. Словно не было назойливых Светланиных напоминаний. Ничего.

Тем временем технический директор пивзавода звонил ежедневно с одним единственным вопросом: "Когда?!" Светлана уверяла его в полной лояльности: вот-вот, вот прямо завтра, потерпите еще денек! Не на голом месте обещала, не просто так уверяла, не пыталась обмануть. Ведь была абсолютно уверена: такого жирного клиента Потребенько просто так не отпустит, не может отпустить ни при каких условиях, он же вцепится в него мертвой хваткой, обязательно все сделает. Ну, а что не отвечает на ее вопросы — так видимо, есть некоторые затруднения. Он вообще ужасно не любил вопросов со стороны подчиненных лиц. Относился к ним приблизительно так же, как в прокуратуре: "Вопросы здесь задаю я. А ваше дело на них отвечать. И выполнять мои указания". И всё, и точка, и никаких гвоздей.

Две недели, которые выделил на подготовку коммерческого предложения пивзавод, истекли. Технический руководитель перестал тревожить заместителя директора "НЭВ-Техно", сделав для себя выводы о невозможности дальнейшего сотрудничества со столь необязательной фирмой. Потребенько все еще молчал. И лишь через три с половиной недели, когда Светлана уже практически забыла о том запросе, вернее, не столько забыла, сколько поняла, что клиента они потеряли, Потребенько вскинулся:

— Светлана Альбертовна, а что там у нас с пивзаводом?

Светлана опешила: ну наконец-то, вспомнил, миленький!

— А пивзавод, Константин Ермолаевич, тю-тю.

— Что значит "тю-тю"?! Светлана Альбертовна, не надо так со мной шутить!

Света начала закипать. Про себя, естественно про себя. И о каких шутках можно говорить, если шуток не понимали ни сам Потребенько, ни его драгоценнейшая Элеонора Вячеславовна?

— Да нет, Константин Ермолаевич, какие уж тут шутки. Человек сразу предупредил, что не сможет ждать предложение больше двух недель. А прошло между прочим, уже около месяца. Какие шутки?

Потребенько взвился:

— Как прошло? Что значит прошло?! Немедленно звоните, скажите, что в ближайшее время предложение будет лежать у него на столе!

Едва сдерживая гнев, Светлана ответила:

— Какое предложение, Константин Ермолаевич?! Поезд ушел, он уже обратился к старым поставщикам.

Света услышала в трубке легкий щелчок и поняла, что к беседе с шефом подключилась шефиня. Шеф максимально вежливо, что говорило о его крайнем бешенстве, спросил:

— Почему вы не сделали им предложение вовремя? Объясните мне, уважаемая, почему вы упустили такого клиента?

Света еще не успела ответить, только хватала воздух открытым ртом, не в силах прийти в себя от чудовищной несправедливости, как вдогонку шефу истерически заверещала Элеонора Вячеславовна:

— Вы что, упустили пивзавод?! Светлана, как вы могли?! За что мы вам деньги платим?! Чем вы там занимаетесь целыми днями?! У вас единственная обязанность — немедленно ставить нас в известность о потенциальных клиентах, передавать их заявки. Да как вы…

Света, наконец, опомнилась. Вопреки привычке сдерживаться, не спорить с начальством, подняла голос:

— Заявка лежит у вас больше трех недель! Проверьте электронную почту за двадцать первое октября! Вы вообще почту проверяете? Я две недели терроризировала вас вопросами, две недели ежедневно напоминала, что сроки уходят, мы теряем клиента. Вы хоть раз ответили на мои вопросы?! Вы выслали мне предложение? Что я должна была давать заказчику? Пустой лист без цен и сроков?!

Ответом ей были короткие гудки.