Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях

Параллелизм – это расположение сходных или одинаковых по форме или по содержанию фраз в смежных частях выступления. Действительно, мы начинаем проводить параллели, и эти параллели касаются либо формы, либо содержания. Я слышал про японское воспитание, что «до шести лет к мальчику относятся как к богу, до 18 как к рабу, после 18 как к другу». Тоже налицо параллелизм воспитательной формулы.

Параллелизм хорошо сочетается с другими риторическими фигурами. К примеру, в высказывании Державина одновременно еще использована анафора (повторение в начале) и антитеза (противопоставление).

С помощью параллелизма вы можете создать формулу позиционирования компании, принцип корпоративной культуры или просто мотивирующее высказывание в начале разговора с подчиненным. Это здорово! В наших руках столько всевозможных средств! Почему мы так часто идем по накатанному?! Почему мы не пробуем нового?! И это еще было бы полбеды. Беда заключается в том, что мы, даже не попробовав нового, часто начинаем его осуждать и критиковать!

Управленец, желая похвалить сотрудников зала обслуживания, говорит им следующее.

Я прихожу pan о утром, и что первое я вижу? Улыбки наших сотрудников фронт-офиса.

Идешь посередине дня, чем-то озадаченный, посмотришь в сторону и что ты видишь? Заинтересованное отношение сотрудников фронт-офиса.

Уходишь домой после сложного дня, и на прощание что ты слышишь? Пожелание всего хорошего от сотрудников нашего фронт-офиса.

Молодцы!

16.13. Парантеза (слова в скобках)

Что такое парантеза? Вы это слышите, вы это видите, но даже не знаете, что это парантеза! Фигурные скобки {} – это парантеза! В рекламе этот термин используется для обозначения интонационной или графической вставки, с помощью которой создается иронический тон высказывания.

Как фигура речи парантеза – это расчленение высказывания словами, которые можно поместить в скобки. Причем за счет этого тон высказывания может быть не только ироническим, но и обличающим, и напоминающим, и подчеркивающим, и даже воодушевляющим. Руководитель, который сидит за соседним столом со своими сотрудниками, говорит следующее.

Внимание! Послушайте, пожалуйста! Сегодня я подвел итоги прошедшему кварталу и (хочу сказать, что я об этом давно мечтал) отметил перевыполнение плана на 100 %! Это супер! Все просто молодцы!

Тот же руководитель тремя месяцами ранее.

Итак, всем слушать! Я просил всех собраться и работать ответственнее. Я просил сконцентрироваться на результате. Кому-то это показалось просто словами, сотрясанием воздуха. В результате – и я подчеркивал, что такое может случиться – у нас выявлены серьезные ошибки. Кто будет отвечать? Мы все!

На собрании менеджеров по продажам, которые заявляют, что клиенты просят скидок и говорят, что товар очень дорогой, руководитель отдела отвечает.

Сравнение с конкурентами – не только я так думаю, но и многие наши партнеры, – возможно только в комплексе, учитывая ассортимент, надежность, цену, дополнительные условия.

16.14. Парцелляция (разделение)

Фигура речи, которая заключается в том, что мы выдаем информацию определенными порциями. Мы разделяем интонацией наше предложение на две (иногда можно и на три) отдельных части. Тем самым мы добиваемся эффекта неожиданности. Слушателю кажется, что сейчас будет что-то привычное, а мы показываем все с другой, с новой стороны. Мы будто ставим точку там, где ее не должно быть. Или, лучше сказать, мы ставим точку там, где, кажется, и надо ей стоять, а затем, после паузы, меняем ее на запятую и предлагаем новый конец.

За счет парцелляции можно добиться большего запоминания. Одна такая фраза может стать ключевой, и потом ее начнут повторять из уст в уста ваши сотрудники. Интонационное разделение придает словам говорящего больше экспрессии. Парцелляция очень хорошо используется в юморе.

К руководителю подходит его сотрудник и просит повышения зарплаты. Вот, что он слышит в ответ.