Технологии против человека

Поэтому мы просто не можем себе позволить следовать за плохими проводниками. Каждый день человечество сталкивается с новыми вызовами, магический коэффициент ускорения развития технологий вот-вот начнет стремительно расти и до мании останется рукой подать.

Вопрос не «что, если» и «как», а «почему»?

Как уже упоминалось, мы сейчас находимся у поворотной точки на кривой экспоненциальных и комбинаторных изменений, где все человеческое благосостояние может быть либо значительно улучшено благодаря технологиям, либо значительно ухудшено. Скоро вопрос уже будет не в том, может ли (и если да, то каким образом) магия технологий быть реализована – ответ всегда будет положительным. Вопросы, которые мы начнем себе задавать, будут следующими: «Почему это нужно делать?», «Кто будет нести за это ответственность?» и «Что это может значить для будущего человечества?»

Чтобы сохранить среду, благоприятную для процветания человека, нам придется думать о незапланированных последствиях и считаться с издержками. Нам нужно будет приглядываться даже к тем из них, которые изначально не входят в бизнес-модель, как, например, глобальное потепление вследствие нашей зависимости от ископаемых видов топлива. Мы должны включить эти потенциальные проблемы в нашу повестку, и целостное мышление должно стать нашим главным подходом к их решению.

Магический взрыв вот-вот случится на фоне супермощных и супербыстрых технологий, которые наделяют нас божественными полномочиями. Умные цифровые помощники скоро станут суперумными, вездесущими, невидимыми, дешевыми и внедренными во все, что можно, включая нас самих.

То место, которое мы занимаем сейчас, в смысле технологического прогресса кардинально отличается от предыдущих фаз развития технологической магии. Экспоненциальные и комбинаторные изменения произведут магические манипуляции другого масштаба – большего, чем мы можем себе вообразить. Забронировать отель через поисковик – это одно дело, но, когда умный помощник (Siri от Apple, Cortana от Microsoft, M от Facebook или Amelia от IPSoft) планирует за нас все путешествие от начала до конца – это уже совсем другой уровень. И это все – учитывая тот факт, что современные умные помощники в будущем можно будет сравнить с фордовским Model T[84], на смену которому пришли Ferrari и Tesla. То ли еще будет!

Технологии проникают внутрь нас, отчуждая нас от мира и человеческого опыта

Привычная поисковая система представляет собой инструмент, и мы просто пользуемся им, как пользуемся молотком при строительстве дома. В случае с умными помощниками все наоборот – как если бы мы позволили молотку самостоятельно разработать его дизайн. Становится все труднее определить, где заканчиваются инструменты и начинаемся мы.

В последнее время перекладывать работу на плечи умных помощников становится общепринятой практикой. Siri может отвечать на вопросы и моментально соединять нас с источником информации, Alexa[85] – заказать книгу и прочитать ее вслух, Amelia – забронировать путешествие. Умные цифровые помощники – это приложения нового поколения, и их популярность еще больше вырастет в ближайшие несколько лет.

А теперь представьте себе, насколько мы можем отдалиться друг от друга, сколько навыков мы можем потерять из-за наших бесплатных, вездесущих и гиперумных помощников:

• Они будут знать о нас все: любую информацию, все наши коммуникации, передвижения, все, что мы храним в цифровом формате.

• Они будут знать буквально все о наших интересах, намерениях и желаниях в любой момент времени, независимо от того, связаны они со сделками, организацией встречи или чем-либо иным.

• Они смогут контактировать с миллионами других помощников, чтобы создать мощную сеть – глобальный облачный мозг.

• Они смогут общаться на более чем 50 языках от нашего лица. И это только начало.

Диджифрения – то, как медиа заставляют нас быть более чем в одном месте одновременно.

– Дуглас Рашкофф[86]

. «Шок настоящего: когда всё происходит прямо сейчас»¹¹⁴

Нет никаких сомнений в том, что перед скоростью, мощностью, удобством и развлекательным потенциалом этих помощников будет просто невозможно устоять, и я думаю, что это точно приведет к массовой деквалификации и эмоциональному отдалению людей друг от друга. Помощники будут продолжаться там, где заканчиваются смартфоны, врываясь в частное пространство наших мыслей, ожиданий и привычек. С этого момента уже будет недалеко до прямого нейронного и гибридного интерфейсов.