Технология создания массового турпродукта

При этом надо четко понимать, что потребности туристов, связанные с данным видом турпродукта, в выбранной дестинации можно удовлетворить только с помощью тех ресурсов, которыми располагает эта дестинация. Следовательно, приоритетные потребности членов выбранной целевой группы должны быть спроецированы на ресурсы, которыми располагает выбранная дестинация, и это позволит четко сформулировать их в виде общей и конкретных целей.

СВОЙСТВА ОПТИМАЛЬНОГО ТУРПРОДУКТА И ПОТРЕБНОСТИ ТУРИСТОВ

Для туроператора, берущегося за создание нового турпродукта, очень важным при изучении исходного турпродукта и мнений потребителей этого продукта является умение выявить как частные свойства, присущие данному турпродукту, так и общие свойства, присущие любому оптимальному турпродукту.

Общие свойства, присущие любому оптимальному турпродукту, можно выявить, изучая свойства одного или нескольких исходных турпродуктов.

Покажем это на следующем примере: есть исходный турпродукт – «Архитектура средневековой Франции». Предположим, что анализ различных туров исходного продукта, их сопоставление и анализ отзывов потребителей позволили нам выявить и сформулировать следующие свойства данного продукта:

1) Турпродукт знакомит туристов с архитектурой и культурой Франции XI–XVI веков на примере наиболее характерных и интересных объектов этого периода.

2) Развитие архитектуры в этот период рассмотрено в хронологической последовательности и в контексте истории Франции, в привязке к конкретным историческим событиям и людям того времени, то есть помогает создать у туриста достаточно глубокое и всеобъемлющее представление о взаимосвязи архитектуры с различными сторонами жизни и мировоззрением людей того времени.

3) Экскурсии оптимально сочетают показ объектов с рассказом о них.

4) Туристы передвигаются в комфортабельном туристском автобусе, имеющим микрофон и видеоаппаратуру, дающем возможность хорошо обозревать окружающее пространство, а также видеть и слышать экскурсовода.

5) Программа тура и выбор отелей дают туристам возможность отдыха после экскурсий или самостоятельного осмотра наиболее понравившихся объектов.

6) Продолжительность тура определена с учетом временных и финансовых возможностей туристов, а также приемлемой информационной и физической нагрузки.

Этот пример конкретного турпродукта позволяет выявить не только частные свойства, присущие только данному турпродукту – знакомство с архитектурой, культурой и историей Франции в средние века, но общие свойства, которыми должен обладать любой оптимальный турпродукт и, соответственно, позволяет сформулировать принципы создания оптимального турпродукта.

К общим принципам создания турпродукта можно отнести следующие:

1. Для того чтобы создаваемый турпродукт получился оптимальным, туроператор при проектировании должен задаваться конкретной общей целью турпродукта, удовлетворяющей определенные приоритетные потребности целевой группы и четко формулировать частные цели, достаточно полно раскрывающие общую цель.