Тексты, которым верят

•«Для каждого проекта маркетологи компании дополнительно подготовят специальный разъясняющий отчет. Он прост для понимания и дает вам возможность в течение десятка минут, даже не будучи профессионалом, понять все основные моменты нашей работы»;

•«Позвоните сегодня, чтобы мы могли подробно рассказать вам о новинках, выпущенных компанией в этом году. Мы ценим ваше время, а потому постараемся говорить предельно коротко и без лишней рекламной ерунды. Только факты, цены и ответы на ваши вопросы».

Уже лучше. Уже негатива нет, мы заранее его отсекли. Осталось лишь привести примеры расшифровывающих фраз, которые помогут вам в работе. Вот некоторые из них:

•«Для вас это выгодно тем, что…»;

•«Вы получите следующее…»;

•«Главная польза в том, что…»;

•«Мы сделали вот что, чтобы вам было удобно…»;

•«Вы можете быть уверены, что…»;

•«Кроме того, вы сможете…» и т. д.

И напоследок немного об авторской паранойе. Не нужно бояться всех фраз. Каждую не расшифруешь. Старайтесь давать объяснение только тому, что предлагается как важная выгода или главное преимущество. То есть какие-то особые моменты, на которых вы заостряете внимание.

Не нужно бояться, что вы напишете, к примеру, «эта машинка черная», а черный цвет – негативный; или «приходите к нам в гости», а читатель – интроверт и боится людей. Это уже паранойя. Проверяем на «вшивость» пару-тройку главных утверждений – и достаточно.

Прием 38. «Мы с читателем – одна команда»

Если вы заметили, уважаемые читатели, я частенько предлагаю вам плыть со мной в одной лодке. Все эти «давайте посмотрим», «давайте оценим», «мы с вами» и т. д. – это не только оттого, что я вежливый и хороший. Ярмо честного человека заставляет меня признаться: во многом такое вовлечение необходимо для повышения уровня убеждения. Это еще один из приемов, который я регулярно практикую в своей работе.

Как он действует? А вот так: когда вы говорите не только от своего имени, но еще призываете читателя включиться в процесс, то переходите на новый, более качественный уровень общения. Теперь уже читатель бессознательно становится на вашу сторону. Он может этого даже не осознавать, но из пассивного наблюдателя превращается если не в друга, то в заинтересованную сторону.

Правда, здесь есть один нюанс: нельзя перебарщивать. Если вы будете направо и налево пользоваться приемом «Одна команда», то это может вызвать отторжение. Отторжение могут вызвать и слишком самоуверенные выводы, которые сделали вы, но не читатель.

Пример: «Итак, мы с вами выяснили, что товар N – идеален».

Реакция читателя: «Ничего мы такого не выясняли, я не согласен».

Пример второй: «Мы ведь с вами знаем, что лучшего варианта вложения денег попросту нет».

Реакция читателя: «Да с чего бы это? Вы, может, и знаете, а у меня на примете еще десяток вариантов».

Поэтому используем не часто и выводов за человека не делаем. Только безобидное вовлечение, обращения по типу:

•«Давайте представим…»;

•«Мы с вами можем рассмотреть…»;

•«Вот мы с вами и подошли к главному преимуществу…»;

•«А если мы с вами копнем вглубь, то обнаружим…» и т. д.

Ну и последнее. Не вовлекайте в свою команду людей для критики или осуждения. Этот прием под огромным запретом. Вам не простят, если вы станете втягивать читателей в негатив без их разрешения. А то, что вы таких разрешений не получите – уж будьте уверены.

Прием 39. «Комплименты»

Как вы считаете, можно ли рассчитывать на что-то серьезное, если буквально в каждой строчке текста встречается «Вы», «только для Вас», «Вы – наша главная гордость» и т. д.? Я уверен, что это ошибка. И разговор сейчас даже не о том, что заразное «Вы», которое пихают повсеместно, – является грубой ошибкой. Обращение с заглавной буквы «Вы» по всем правилам русского языка допустимо только в личной переписке.