Темная психология и манипуляции. Нападай и защищайся

И наконец, не отказывайтесь от критического мышления. Если вы будете подвергать сомнению все, что видите и слышите, то быстро поймете, что большинство людей руководствуется благими намерениями. И вам будет проще поймать человека, который пытается вас использовать. Вы также станете замечать довольно явные попытки СМИ влиять на ваш разум и ваши реакции. В конечном итоге это принесет вам пользу. Со временем и с опытом вы сможете легко определять, когда кто-то пытается использовать вас в своих интересах.

Глава 19. Темная психология на светлой стороне: воздействие на безопасном уровне

С самого начала мы говорим о темной психологии как о науке, стоящей буквально на службе зла. Но давайте будем честны: мир не черно-белый, и в нем не бывает ничего абсолютно плохого. Кроме, пожалуй, моды надевать носки с вьетнамками.

Так или иначе, приемы из темной психологии могут сослужить и добрую службу. Я не беру такие очевидно противозаконные вещи, как шантаж, запугивание или принуждение. Скользкие приемчики вроде эквивокации тоже оставим злодеям-манипуляторам. Но вот приемы из убеждения вполне применимы в жизни, если, конечно, использовать их с благими целями. Благими в нашем случае – это во благо себе и без очевидного вреда для других. Например, в деловых переговорах или в семейной жизни.

В этой и следующих главах я хотел бы показать, что темная психология может быть не зловещей, а вполне полезной и дружелюбной. Мы поговорим о том, как использовать некоторые техники и приемы для облегчения различных ситуаций в повседневной жизни.

Начать я хотел бы с коммуникации. Ведь именно она лежит в основе любого воздействия. Рассмотрим, как выстраивать коммуникацию эффективно и добиваться своих целей, всего лишь направляя общение в нужное русло.

[МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ (КОММУНИКАЦИЯ)

В процессе общения люди обмениваются чувствами, эмоциями и информацией, используя вербальные и невербальные сигналы. Этот тип взаимодействия в основном происходит между двумя или более людьми и определяет их отношения. Например, связь между начальником и подчиненным будет отличаться от связи между братьями и сестрами: эти категории людей общаются по-разному.

Коммуникация предполагает наличие отправителя, который передает сообщение, и получателя, который обеспечивает обратную связь с отправителем. Кроме того, должны быть заданы и установлены условия (смысл, контекст). Это определяет направленность разговора.

В любом процессе коммуникации присутствует шум. Он является постоянным фактором, мешающим передаче сообщения. Это может быть психологический, внешний или семантический шум. Поэтому, развивая навыки межличностного общения, необходимо учитывать такие факторы:

• кто является собеседником,

• смысл сообщения,

• шум,

• обратную связь,

• контекст.

Все эти факторы влияют на результат общения и на то, насколько успешно вы будете оказывать воздействие на собеседника.

[КАК УСОВЕРШЕНСТВОВАТЬ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ?

Межличностные отношения – это база для любого взаимодействия. Они определяют, насколько эффективно вы сможете сотрудничать с другими людьми и добиваться своих и совместных целей. Отношения возникают в результате общения. Значит, чтобы их улучшить, нужно работать над качеством коммуникации. Однако это не единственный фактор. Вот на что стоит обратить внимание, чтобы эффективно строить дальнейшее взаимодействие.

[САМОСОЗНАНИЕ

Как говорится, начни с себя. Для того чтобы строить отношения с людьми и воздействовать на них, необходимо в первую очередь разобраться в себе.

Для эффективной коммуникации важно знать ответы на такие вопросы:

• Какие у вас цели? Для чего вам это общение и эти отношения?

• Какое впечатление вы производите? Совпадает ли оно с тем, что бы вы хотели в этой ситуации?

• Чем вы можете быть полезны вашему контактному лицу?

• Насколько вы уверены в себе?

Понаблюдайте за своими вербальными и невербальными особенностями. Какие слова и выражения вы используете часто. Какие жесты. Эти нюансы имеют огромное значение для налаживания отношений. Возможно, вам стоит поработать над чем-то, чтобы добиваться большего успеха.

[ЭМПАТИЯ

Многие думают, что проявление эмпатии делает их слабыми и уязвимыми, ставит в заведомо невыигрышную позицию. На самом же деле умение проявлять эмпатию помогает лучше понять собеседника и откликнуться на его потребности. При этом собеседник проникается к вам особым доверием, и в дальнейшем вы тоже сможете получить от него больший отклик.

Порой необходимо приложить некоторое усилие, чтобы проанализировать невербальные сигналы окружающих. Это сделает вас человеком, который «понимает без слов», а с такими людьми приятно иметь дело. Кроме того, внимание к языку тела позволит вам вовремя распознать обман или хитрость.