Необходимо учитывать, что конфликтные личности могут длительное время вести себя приемлемо перед тем, как проявиться и продемонстрировать негативное поведение. Поэтому нельзя исключать, что конфликтность проявится только в момент некоего кризиса либо сложной ситуации.
Своевременному пресечению конфликта помогут невербальныепризнаки
конфликтной личности.Закрытый жест
: скрещивание рук на груди. Подобное указывает на то, что человек испытывает либо тревогу и страх, либо враждебность.Глубокое медленное дыхание
характеризует сдерживание негативных эмоций.Демонстративный жест
: закатывание глаз. Так человек показывает, что ему надоел текущий разговор.Явным признаком растущего напряжения являются плотно сжатые губы. Когда этот жест сопровождается скрещёнными руками, постукиванием ногой и тяжёлым дыханием, открытое противоборство неизбежно.
Психодиагностика
конфликтности личности относится к профессиональным приёмам и осуществляется, как правило, путём тестирования. Стандартизированные тесты позволяют выявить не только конфликтность личности, но и стратегии поведения в конфликте, присущие этой личности. Важно проводить психодиагностику как сотрудников (при их приёме на службу), так и вновь прибывших осуждённых. Дальнейшая психодиагностика целесообразна после периода адаптации (примерно через полгода).Предлагается использовать следующие эффективные методики для выявления конфликтных личностей:
1. «Ваш способ реагирования в конфликте (автор Кеннет У. Томас)»
. Позволяет определить основные варианты поведения человека в конфликтной ситуации: соперничество, сотрудничество, компромисс, избежание, приспособление;2. Тест «Конфликтная личность»
. Позволяет оценить степень конфликтности, наличия или отсутствия стремления избегать конфликтных ситуаций, умения отстаивать своё мнение, не навязывая его другим;3. Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам
;4. Тест «Самооценка рационального поведения в конфликте»
;5. Диагностика личностной агрессивности и конфликтности (авторы Е. П. Ильин, П. А. Ковалев)
. Данный метод предназначен для выявления склонности субъекта к конфликтности и агрессивности как личностной характеристики.После выявления конфликтных типов личностей и постановки их на соответствующие виды профилактического учёта наступает следующий этап профилактики – составление и реализация плана индивидуальной профилактической работы.
В соответствии с Инструкцией, за лицом, поставленным на профилактический учёт, закрепляется наиболее профессионально подготовленный сотрудник, который в дальнейшем несёт ответственность за проведение с ним профилактической работы (п. 35 Инструкции).
Индивидуальная профилактика правонарушений осуществляется путём:
• всестороннего изучения личности подозреваемого, обвиняемого и осуждённого, его криминальных связей и криминально значимых свойств характера, привычек, наклонностей, мотивации негативного поведения и высказываний;
• проведения индивидуальных бесед, разъяснения осуждённым пагубности допускаемых ими правонарушений, а также возможных последствий;
• изоляции осуждённого от связей и условий, оказывающих на него негативное влияние;
• привлечения осуждённого к общественно полезному труду и учёбе;
• использования в воспитательном процессе возможностей родственных и иных положительных связей, психологического консультирования родственников;
• применения других форм и методов положительного влияния на лиц, поставленных на профилактический учёт, исходя из конкретных условий (п. 25 Инструкции).
Помимо перечисленных форм индивидуальной работы, для снижения конфликтности осуждённых можно проводить и групповые тренинги.
Среди методов групповых тренингов, которые можно использовать в местах лишения свободы, выделяют психодраму, групповую дискуссию, арт-терапию
и т. д.Рассмотрим некоторые из них.
Психодрама
, метод групповой терапии, разработанный Якобом Морено, представляет собой ролевую игру, в которой используется драматическая импровизация. В ходе психодрамы создаются условия для свободного выражения эмоций и чувств[97].Групповая дискуссия,
или метод группового обсуждения, позволяет выявлять мнения членов группы, возможные пути достижения цели, а также найти общее (групповое) решение проблемы. Каждый член группы получает возможность донести свою позицию, узнать точку зрения других, ему обеспечивается всестороннее видение предмета. Важно, что групповая дискуссия активирует творческие возможности каждого человека, развивает интерес к предмету обсуждения, обеспечивает принятие группой наиболее оптимальных решений.