Теория и практика эффективного речевого общения

1. Основные типы коммуникабельности людей и специфические особенности коммуникации с каждым из типов.

2. Сущность модели эго-состояния и ее история развития.

3. Различные состоянии в модели эго-состояния на практике.

4. Сущность понятия «трансакт» и его формы.

5. Содержание элементов, входящих в понятие «невербальные средства общения».

Задание для самостоятельной работы

Насколько, важен в процессе общения в торговле невербальный контакт? Приведите пример и охарактеризуйте его.

Библиографический список

1. Алдер, Гарри. Маркетинг будущего: диалог сознаний. Общение с потребителями в XXI веке / Гарри Алдер. – М.: ФАИР – Пресс, 2017. – 448 c.

2. Баева, О. А. Ораторское искусство и деловое общение / О. А. Баева. – М.: Новое знание, 2016. – 368 с.

3. Бороздина. Г. В. Психология делового общения: учебник / Г.В. Бороздина. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 295 с.

4. Гаврилова, Н. А. Русский язык и культура речи / Н. А. Гаврилова. – М.: Лань, 2017. – 264 с.

5. Гарькуша, О. Н. Профессиональное общение: учебное пособие / О. Н. Гарькуша. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2019. – 111 с.

6. Гойхман, О. Я. Русский язык и культура речи: учебник / О. Я. Гойхман, Л. М. Гончарова, О. Н. Лапшина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 240 с.

7. Граудина, Л. К. Культура русской речи: учебник для вузов / Л. К. Граудина, С. И. Виноградов, В. П. Даниленко, Е. В. Карпинская – М.: Юр. Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 560 с.

8. Марьева, М. В. Русский язык в деловой документации: учебник / М. В. Марьева. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 323 с.

9. Папкова, О. В. Деловые коммуникации: учебник / О. В. Папкова. – М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА – М., 2017. – 160 с.

10. Аркадьева, Э. В. Когда не помогают словари…: практикум по лексике современного русского языка: в 3 ч. Ч. 3 / Э. В. Аркадьева.

11. Багана, Ж. Терминообразование в языке науки: монография / Ж. Багана, Е. Н. Таранова. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 144 с.

12. Балашов, А. П. Организационная культура: учеб. пособие / A. П. Балашов – М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 278 с.

13. Бердникова, Е. Д. Тесты по культуре речи / Е. Д. Бердникова, А. Г. Петрякова. – 6-е изд., стереотип. – М.: Флинта, 2011. –80 с.

14. Буре, Н. А. Основы русской деловой речи: учеб. пособие / Н. А. Буре, Л. Б. Волкова, Е. В. Косарева и др.; под ред. проф.

B. В. Химика. – СПб.: Златоуст, 2012. – 448 с.

15. Водина, Н. С. Культура устной и письменной речи делового человека: справочник-практикум / Н. С. Водина, А. Ю. Иванова, В. С. Клюев и др. – 18-е изд. – М.: Флинта: Наука, 2012. – 315 с.

16. Волков, А. А. Курс русской риторики: учебное пособие / А. А. Волков. – М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 544 с.

17. Гарькуша, О. Н. Профессиональное общение: учеб. пособие / О. Н. Гарькуша. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 111 с.

18. Гаева, Е. В. Гости из прошлого: Словарь редких слов: в 3 т. Т. 1 / Е. В. Гаева. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 632 с.

19. Гончарова, Т. В. Речевая культура личности: практикум / Т. В. Гончарова, Л. П. Плеханова. – М.: Флинта: Наука, 2012. – 240 с.

20. Гричененко, Т. И. Русский язык и культура речи: практикум для студентов вузов экономического профиля / Т. И. Гричененко. – Ростов н/Д: Изд-во ЮФУ, 2011. – 112 с.

21. Демина, Л. А. Теория и практика аргументации: учеб. пособие / Л. А. Демина. – М.: Норма, 2015 – 272 c.

22. Демидова, А. К. Русская коммерческая корреспонденция. Словарь клишированных выражений / А. К. Демидова, Э. А. Смирнов. – М.: Русский язык, 2016. – 256 c.

23. Деревянкин, Е. В. Деловое общение: учеб. пособие / Е. В. Деревянкин. – 2-е изд., стер. – М.: Флинта, Изд-во Урал. ун-та, 2017. – 48 с.

24. Ефимова, Н. С. Психология общения. Практикум по психологии: учеб. пособие / Н. С. Ефимова. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2018. – 192 с.

25. Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации. Теория и практика / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева. – М.: Юрайт, 2014. – 384 с.

26. Жукова, И. Н. Словарь терминов межкультурной коммуникации / И. Н. Жукова, М. Г. Лебедько, З. Г. Прошина и др.; под ред. М. Г. Лебедько, З. Г. Прошиной. – М.: Флинта: Наука, 2013. – 632 с.

27. Жуковская, Е. В. Итоговые тесты по русскому языку и культуре речи: учеб. пособие / Е. В. Жуковская. – 3-е изд., стер. – М.: Флинта, 2012. – 176 с.

28. Иванова, И. С. Этика делового общения: учеб. пособие / И. С. Иванова. – 3-e изд., испр. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 168 с.

29. Кожемякин, Е. А. Основы теории коммуникации: учебное пособие / Е. А. Кожемякин. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 189 с.

30. Копнина, Г. А. Речевое манипулирование: учеб. пособие / Г. А. Копнина. – 4-е изд., испр. – М.: ФЛИНТА, 2012. – 170 с.

31. Кошевая, И. П. Профессиональная этика и психология делового общения: учеб. пособие / И. П. Кошевая, А. А. Канке. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 304 с.

32. Кузнецов, И. Н. Риторика, или Ораторское искусство / И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2015. – 431 с.

33. Куз нецов, И. Н. Деловое общение / И. Н. Кузнецов. – 7-е изд., пераб. и доп. – М.: Дашков и К°, 2018. – 528 с.