Теория когнитивного диссонанса

Однако результаты, полученные в эксперименте Беннета, показывают, что изучаемый эффект не может быть вызван публичным принятием решения (в противоположность индивидуальному). В данном эксперименте эффект был наибольшим в тех условиях, когда испытуемые принимали решение индивидуально и анонимно.

Исследование Беннета предоставляет данные в пользу теории диссонанса. Так, если положения этой теории верны и различия в характере последующих действий являются следствием уменьшения диссонанса, возникающего после принятия окончательного решения, следует ожидать, что в когнитивной системе произойдут определенные изменения. То есть после принятия окончательного решения стремление к уменьшению возникшего диссонанса должно привести к тому, что отношение к добровольному участию в эксперименте будет более благоприятным, чем оно было до принятия решения.

Напомним, что первоначально состав групп, участвовавших в различных условиях эксперимента, выравнивался по критерию отношения к вопросу добровольного участия в экспериментах в качестве испытуемого. Спустя несколько недель после проведения эксперимента испытуемых попросили заполнить еще один опросный тест, определяющий характер отношения к вопросу добровольного участия в эксперименте. Количество испытуемых, высказавших положительное отношение, составило 45 % среди испытуемых, которые не должны были сообщать о каком-либо решении, и 54 % в общей группе испытуемых, которые сообщали о своем решении тем или иным способом. Хотя различие между этими двумя группами опять-таки было очень небольшим и не достигло адекватного уровня статистической значимости (13-процентный уровень достоверности), характер этого различия соответствовал теоретическим ожиданиям, а его величина была сравнима с различиями по частоте реальных действий — прихода в условленное место для участия в эксперименте.

Заключение

В этой главе был приведен обзор исследований, тем или иным образом направленных на изучение событий, возникающих после принятия окончательного решения. Данные свидетельствуют о следующем.

1. Вслед за принятием решения имеет место процесс активного поиска информации, которая может обеспечить формирование знаний, консонантных по отношению к предпринятым действиям.

2. После того как решение принято, повышается уверенность в правильности этого решения или же возрастает различие в привлекательности исходных альтернатив; может происходить также и то и другое. Каждое из этих явлений свидетельствует о том, что уменьшение возникшего диссонанса было успешным.

3. Успешное уменьшение диссонанса, возникающего после принятия решения, проявляется также в том, что людям трудно изменить принятое решение, и в том, какие последствия имеет изменение системы имеющихся знаний в плане связанных с принятым решением последующих действий.

4. Выраженность перечисленных выше психологических эффектов непосредственно зависит от степени диссонанса, возникающего вследствие принятого решения.

Глава 4 Феномен вынужденного согласия: теория

В некоторых обстоятельствах поведение людей противоречит их собственным убеждениям, или же люди публично заявляют о том, что не соответствует их истинным воззрениям. Как будет показано далее, это сопровождается в психологическом плане возникновением диссонанса, а вслед за ним разнообразных проявлений стремления к его снижению. Прежде чем мы перейдем к изучению причин возникновения диссонанса в подобных ситуациях и форм, в которых проявляется стремление к его снижению, необходимо проанализировать те обстоятельства, в которых возникает описанное расхождение между взглядами человека и его публичным поведением. Только когда мы будем правильно понимать характер тех условий, которые приводят к подобным ситуациям, можно приступать к анализу того, почему и когда возникает диссонанс.