Теория организации. Ответы на экзаменационные билеты

1)  максиминный критерий Вальда. На основе данного критерия считается, что, если нужна гарантия для того, чтобы выигрыш в любых условиях оказывался больше, чем наибольший из возможных в худших условиях (т. е. линия поведения «рассчитывай на худшее»), оптимальным будет решение, для которого выигрыш будет максимальным из всех минимальных при различных условиях;

2)  минимаксный критерий Сэвиджа. Этот критерий показывает, что если приходится в любых условиях избегать большого риска, то оптимальным будет решение, для которого риск, максимальный при различных вариантах условий, окажется минимальным;

3)  критерий пессимизма – оптимизма Гурвица. Данный критерий предполагает, что в том случае, если приходится выбирать между линиями поведения «рассчитывай на худшее» и «рассчитывай на лучшее», то оптимальным решением будет такое, для которого показатель будет максимальным. Использование данного критерия рекомендуется при выборе решения в условиях неопределенности;

4)  критерий Лапласа или Байеса. В соответствии с данным критерием вероятность состояния среды неизвестна, поэтому варианты внешних условий должны приниматься как равные. Руководствуясь данным критерием, выбирают стратегию, стоимость которой определяется наиболее точно при условии существования равных вероятностей событий. Данный критерий дает возможность условие неопределенности свести к условиям риска. Еще его называют критерием рациональности. Он широко используется при принятии стратегических долгосрочных решений, как и все описанные выше критерии.

46. Методы реализации управленческих решений

Принятие управленческих решений является сложным процессом. Эффективность данного процесса зависит во многом от используемых методов, которые различны по своему содержанию.

Методы реализации управленческих решений подразделяются на виды .

1.  Методы планирования. Данную группу составляют такие методы, как сетевое моделирование и разделение обязанностей. Инструментами первого выступают сетевые матрицы, в которых сетевой график совмещен с календарно-масштабной сеткой времени. Планирование распределения обязанностей, прав и ответственности реализации решения оформляется в форме матрицы распределения ответственности, которая представляет собой таблицу, в шапке которой представлен перечень задач и действий по реализации управленческого решения, а по вертикали представляются наименования должностных лиц и названия структурных подразделений, ответственных за выполнение соответствующих решений. Сетевая матрица – это таблица, в шапке которой дается перечень должностных лиц структурных подразделений, выполняющих определенную работу, а по вертикали указываются этапы и операции процесса реализации решения, протекающего во времени. Основными структурными элементами сетевой матрицы выступают работа, событие, путь и перечень должностных лиц.

2.  Методы организации. Данную группу составляют методы составления информационной таблицы реализации решений (ИТРР) и методы воздействия и мотивации. Известно, что управленческие решения базируются на информации. Ее носителями являются документы. Поэтому формализация процесса реализации управленческих решений делает необходимым четкое определение результата каждой выполняемой операции в виде соответствующих документов и их потребителей. В информационной таблице по реализации решений описывается взаимодействие задач в процессе их принятия, достигается четкое разделение должностных обязанностей и ответственности, определяются виды и формы документов, временные характеристики.

На основе данного метода проводятся координация и регулирование выполнения решения.

3.  Методы контроля за выполнением решений. Данные методы делятся на контроль по промежуточным и конечным результатам и контроль по срокам исполнения.

Назначение контроля состоит в создании необходимой системы гарантий реализации управленческих решений, системы обеспечения максимально возможного их качества.

Сущность контроля состоит в выявлении отклонений при осуществлении плана, требующих принятия дополнительных решений.

Контроль может осуществляться путем организации мониторинга за процессом реализации управленческих решений.

Необходимость осуществления контроля предполагает создание механизма, который должен обнаруживать изменения во внешней и внутренней средах функционирования контролируемых организаций, места возникновения проблем, меру необходимости принятия дополнительных решений для достижения целей системы. При проведении контроля по результатам (выходам системы) осуществляют их оценку и сравнение с целевыми (плановыми), анализ факторов, способствовавших или препятствовавших их получению.