Грамотный и успешный доктор вежлив, чистоплотен, приветлив, не отказывается поговорить с пациентом, объяснить ход лечения, предполагаемый результат, ответить на все беспокоящие больного вопросы. Хороший врач разделяет принципы сотрудничества с пациентом, принятые в современной медицине. Если вам предстоит сложное исследование или операция, он подробно и понятно объяснит их суть, честно скажет о рисках, о том, как пойдет процесс лечения дальше. Многие даже рисуют на бумаге схему растолковывают термины.
Хороший доктор не строит из себя всезнайку не чужд сомнений, если болезнь у вас сложная. Если он приглашает коллег на консилиум, предлагает вам консультацию профессора или врача из другой клиники, не считайте это некомпетентностью — это, скорее всего, ответственность. Если он говорит вам: «Давайте пару дней понаблюдаем», — это нормально.
Хороший доктор никогда не заводит с пациентом речь о деньгах — это считается неприличным. Однако и тут в последнее время произошли перемены, как во всей нашей жизни. Прежде такие врачи денег и подарков и вовсе не принимали. Теперь существует негласное правило: если после лечения пациент хочет сам поблагодарить — взять незазорно. Но многих, особенно врачей старой школы, это по-прежнему коробит. Если действительно хотите заплатить доктору за труды, найдите уместную и деликатную форму. И имейте в виду, что спиртным, дорогими конфетами и дурацкими сувенирами хороший доктор снабжен в избытке, девать некуда.
И, наконец, еще один важный момент. Ни один доктор — не Бог. Даже самые лучшие из них могут ошибаться, заблуждаться, находиться в плену догмы. Их отличие от плохих врачей в том. что они это сами осознают. Если речь идет о тяжелой болезни, серьезной операции, сложном методе лечения, не спешите принять решение сходу, возьмите паузу. Мнение одного врача всегда стоит проверить мнением второго, а то и третьего.
Если все трое единодушны в своих рекомендациях, смело отдавайте им в руки свою жизнь. Если мнения различаются, решайте, кому вы сами верите больше, ведь вся ответственность за это ложится на вас. Или ищите четвертого хорошего доктора.
Как разговаривать с врачом
Готовясь к любому деловому визиту, даже если это всего-навсего разговор с мастером в автосервисе, мы продумываем, о чем пойдет речь, какие факты и аргументы нам понадобятся, какие вопросы может задать собеседник, в каком направлении могут развиваться отношения и т. п.
Идя на прием к врачу, многие забывают, что к нему тоже надо приготовиться. И речь не только личной гигиене или свежем белье — кому приятно осматривать неопрятного человека? Казалось бы, это элементарно, но слышали бы вы рассказы врачей о том. какие порой приходят к ним пациенты!
Ну, в конце концов, это не самое главное, медицина — место не для брезгливых. Куда печальнее то, что часто пациенту вроде и сказать-то нечего, кроме: «Доктор, вот здесь болит!»
Если это первый визит к врачу, он может спросить и о детских болезнях, и о наследственных проблемах, то есть чем болели ваши родители и бабушки-дедушки. И о том, какой образ жизни вы ведете, кем и как давно работаете, какие «вредности» есть на вашем производстве. А еще о рационе питания, двигательной активности, вредных привычках, условиях жизни. Будьте готовы ответить на них коротко и ясно. От того, как сложится первый контакт с врачом, нередко зависит и психологический фон вашего лечения, и его результаты.
ФИЛОСОФИЯ ЖИЗНИ
Заранее подумайте, какими словами вы опишете свои ощущения, признаки болезни. Какую именно боль вы ощущаете — острую или тупую, колющую или стреляющую, разлитую или сконцентрированную в одном месте. Какие еще симптомы вам кажутся значимыми: изменения вкуса, изжога, нехватка дыхания при напряжении, ощущение дискомфорта и т. п.