Требуются отдыхающие

– Как хотите. Я человек воспитанный, поэтому должен был предложить. Воспитанные люди девушек в беде не бросают. Поехали, я вас отвезу.

Когда они подъехали к Люськиному дому, Сергеев опять поймал ее в процессе вылезания из автомобиля и тот короткий миг, что он держал ее в руках прежде, чем поставить на асфальт, Люське очень даже понравился. Она уже традиционно поцеловала его в щеку, поблагодарила и поковыляла на своих каблуках домой.

С тех пор они посещали разные концерты, постановки и выставки чуть ли не каждую неделю.

Гвоздев не объявлялся, и Люська по совету Панкратьевой все-таки решила объявиться сама. Она послала ему СМС с вопросом «Как дела?». В ответ она получила одно слово:

– Нормально.

Люська, конечно, хотела было уже заплакать, но тут ей позвонил Сергеев и позвал на концерт Элтона Джона. Петя купил за бешеные деньги билеты на какие-то ВИП-диваны, и Люське очень захотелось посмотреть, что это за диваны такие, за что дерут огромные деньги, ну, и на Элтона Джона тоже было интересно взглянуть. И вместо того, чтобы плакать над эсэмэской от Гвоздева, она помчалась в магазин покупать себе какой-нибудь новый наряд. Ведь весь ее красивый гардероб Петя уже видел. Даже красное платье.

Альбатрос

Наконец-то всему персоналу пошили морскую форму. Горничные сновали туда-сюда в матросских костюмчиках, радуя глаз постояльцев и руководства. Однако самая настоящая красота воцарилась на рецепции. Девушки в ослепительно белых кителях с золотыми позументами производили на гостей неизгладимое впечатление. Конечно, белые костюмы им полагалось надевать только в праздничные и выходные дни, в остальное время они поражали окружающих черными кителями. На совете директоров долго спорили по поводу головных уборов работников рецепции. Таисии очень хотелось, чтобы это были пилотки. Разумовская стучала кулаком по лбу и говорила, что пилотки только на военных кораблях и подводных лодках, а на пассажирах никаких пилоток быть не должно. Исключительно фуражки. Фуражки стоили дороже пилоток, но Петюнечка сказал, что скупой платит дважды и на рецепцию заказали фуражки. И не пожалели. Текучка кадров на рецепции прекратилась, более того, если кто-либо вдруг уходил, то на освободившееся место тут же организовывался конкурс. Еще бы! В такой красивой форме, да в отремонтированном отеле, сама рецепция которого отвечала теперь уже самым высоким гостиничным требованиям, работать желали все. И не только местные – из Сестрорецка, или Зеленогорска, но и даже Питерские девушки участвовали в этих конкурсах.

Сам отель все больше и больше напоминал пассажирский лайнер. Даже внутреннее убранство номеров было в точности, как на больших пассажирских кораблях. С белыми шторами и белоснежным постельным бельем. В столовой окна были сделаны виде огромных иллюминаторов, а главный ресторан питания «а’ля карт» был выполнен в виде кают-компании с белыми скатертями, красивой посудой и хрусталем.

Людмила Владимировна Закревская явно вошла во вкус и капитанила на всю катушку. Директор Федоров шел на поправку и персонал с интересом ждал его появления. Как теперь будут они с Закревской делить власть? Ведь за время болезни Федорова Альбатрос полностью настроился на Закревскую. Даже Петюнечка перестал на людей бросаться, ходит теперь добрый и задумчивый. Причем, ходит он в основном вокруг кабинета Закревской.

Заместитель директора по отелю Толик Андреев переменам, происходящим в Альбатросе прямо нарадоваться не мог. Во-первых, в отеле перестало все подряд ломаться, во-вторых, прекратились жалобы на питание, даже Станислав Павлович в последнее время поутих. А, может, и вовсе перестал приезжать. В-третьих, у Толика теперь появилось время для работы с персоналом, проведения разных тренингов и обучения. Рецепция ежемесячно слушала курс лекций по работе фронт-офиса и разрешению конфликтных ситуаций. Толик теперь знал, как надо себя вести, когда клиент орет, как потерпевший, и топает ногами. В Альбатросе была выработана целая пошаговая методика, что с этим клиентом делать и как его успокаивать. Девочки на рецепции больше не рыдали. А горничные в матросских костюмах вообще старались попадаться на глаза отдыхающим, как можно меньше. Они тоже проходили специальные курсы с настоящей профессиональной методикой скоростной уборки.

Даже Дусику Закревская отписала на его жалобу вполне такой грамотный ответ, мол, старшая медсестра не допустила Масика в бассейн исключительно исходя из заботы о ее, Масика, здоровье. Мол, санитарные мероприятия на тот момент в полном объеме проведены не были. А уж то, что Масик старшую медсестру плохо поняла, то за это медсестре сделали выговор и велели изъясняться попонятней.