TRENDWATCHING. Как найти идеи для создания и развития бизнеса

Исходя из выявленных тенденций, можно говорить о том, что российский рынок в ближайшие годы продолжит свое развитие, которое не будет сопровождаться существенным ростом объемов продаж (по оценке «Лаборатория трендов», темп роста составит около 8–10 % ежегодно без учета погодных рекордов), но будут происходить качественные изменения, связанные с выделением и развитием новых сегментов. Основной вклад в рост рынка внесет восстановление доходов населения, развитие потребительской культуры на рынке мороженого и маркетинговая и рекламная активность производителей.

Выше представлены только выдержки из исследования, выполненного «Лабораторией трендов», без рекомендаций и предлагаемых решений. Но я думаю, что сейчас вы уверенно сможете ответить на вопрос, что важнее для принятия решений о дальнейшем развитии бизнеса на рынке мороженого – цифры (аналитика) или тренды (качественная информация). Несомненно, важны оба блока, но понять, в каком направлении нужно двигаться, чтобы быть успешными в ближайшие 2–3 года, помогут именно тренды.

8. Использование качественных и достоверных источников информации.

Начав заниматься трендвотчингом, вы неизбежно столкнетесь с огромным количеством информации, имеющей отношение к изучаемому рынку. Например, по запросу «тренды розничная торговля» поисковая система «Яндекс» выдает 44 млн результатов. Чтобы изучить их все, понадобится много лет. Но при этом с каждым днем будут появляться новые и новые материалы, поэтому шансов дойти до финиша у вас почти нет.

Вспоминая первый год на позиции аналитика в середине 2000-х годов, первое, что мне приходит в голову, это огромное количество ссылок, сохраненных в закладках, пачки бумажных журналов и ксерокопии статистических данных, за которыми мне приходилось ездить в библиотеку. От понимания объема информации, которую нужно было обработать, становилось страшно в прямом смысле слова.

Со временем пришло понимание нескольких моментов, которые мне позволяют до сих пор существенно экономить время на поиске и обработке информации при подготовке статей и исследований. О них мы поговорим в главе 5, пока же могу гарантировать, что уже через полгода плотной работы вы научитесь отличать источники с полезной информацией от второсортных, что снизит трудозатраты в несколько раз по сравнению с начальным этапом.

9. «Игра в долгую».

Трендвотчинг – это процесс, позволяющий делать информационные срезы в конкретные моменты времени. А это значит, что чем дольше вы будете заниматься выявлением и анализом трендов, тем больше доказательств влияния на бизнес тех или иных трендов вы получите. За 3–4 года вы сможете проследить некоторые тренды от момента их появления до расцвета, а также изменения, которые они повлекли за собой на рынках и в моделях поведения потребителей. С каждым периодом (например, с каждым месяцем) тренды будут становиться для вас все более понятными, взаимосвязи более четкими, а направления развития более очевидными. Вам нужно стать коллекционером трендов, бережно относясь к каждому экспонату (факту).

10. Правильное хранение информации.

Рекомендую еще перед началом внедрения трендвотчинга в компании подумать о том, как вы будете хранить большие объемы информации. Если в случае с маркетинговой аналитикой это могут быть электронные таблицы и отчеты, при работе с трендами информация менее структурированная, и не всегда есть необходимость сводить ее в документы. Это могут быть сервисы для работы хранения заметок (например, Evernote), облачные хранилища, классификаторы в закладках и другие удобные способы, позволяющие идентифицировать источники, присваивать им метки (рубрики, разделы) и осуществлять поиск.

11. Право на ошибку.

Если вы примете решение заняться трендвотчингом, на начальном этапе ошибки неизбежны. Они не миновали и меня – понадобилось примерно полгода, чтобы научиться отличать тренды от бизнес-моделей и концепций, видеть причины и систематизировать информацию так, чтобы она была удобной для дальнейшего использования. Семь лет назад литературы, посвященной трендвотчингу, в России и за рубежом почти не было, приходилось всему учиться в процессе работы. Регулярно хромала периодичность, из-за чего приходилось регулярно в авральном режиме «разгребать» огромное количество информации. А главное – я постоянно скатывалась в сторону аналитики и попытки все оцифровывать, прогнозировать будущее, а не искать тенденции. Постепенно мне удалось избавиться от этих «болячек». Но для начала я разрешила себе ошибаться, пробовать и искать инструменты и подходы, подходящие под решение поставленных задач. Только методом проб и ошибок можно двигаться вперед в новой профессиональной сфере.

Основные ошибки и сложности трендвотчинга, с которыми вам, как когда-то мне, неизбежно придется столкнуться, рассмотрены в следующей главе.

Глава 4. Сложности, ошибки и мифы трендвотчинга