Читаем Тренинг общения за 14 дней полностью

Тренинг общения за 14 дней

Любая группа имеет свою историю. Ценность этой истории для участников этой группы очень велика. Они вместе сживались, делили друг с другом горести и радости, ссорились, мирились, разделяли мысли и чувства друг друга, конкурировали, выясняли, кто «самее» и «правее», и в конце концов сдружились, как-то притерлись. Кто не сдружился – тот в аутсайдерах группы.

Войдя в группу, важно знать это и признавать историю как ценность группы.

История группы определяет ее ценности, ее традиции, ее иерархию (которая есть в любой группе).

Вредные советы

1 Назначьте себе отдельную «ценность», вмешайтесь в группу и продвигайте свою «ценность».

2 Определите сами свое место в иерархии группы и требуйте к себе уважения.

3 Нарушайте сложившиеся традиции группы.

4 Критикуйте традиции, ценности и иерархическую систему группы.

Результат: группа вас как минимум не воспримет, как максимум – жестко отвергнет.

Выход: при вхождении в группу необходимо изучить устройство этой группы, прежде чем продвигать что-то свое.

Полезные советы

1 Выразите уважение группе и ее устройству.

2 Разберитесь с правилами и традициями группы (наблюдайте или спрашивайте напрямую либо то и другое).

3 Соблюдайте эти правила до тех пор, пока группа не покажет своим поведением, что она заинтересована в вашем мнении, и только тогда можно предлагать какие-то изменения.

4 Ни в коем случае не прячьтесь, необходимо проявлять себя, для того чтобы группа могла понимать, с кем она имеет дело.

5 Будьте прозрачны в своих намерениях относительно группы.

6 Соблюдайте конфиденциальность личной информации участников этой группы и взаимоотношений в этой группе.

7 Ни в коем случае не судите о поступках, привычках и чертах личности участников этой группы и не оценивайте их.

Вечернее задание

Проанализируйте различные события, в которых была задействована какая-либо группа и вы, по приведенным в этой главе правилам. Проверьте, что вы нарушали, а что – нет.

4 день

Девиз

Каждый из нас отвечает за свои чувства и действия

Задача

Научиться разделять ответственность в общении

Контроль над реакциями

В нашем обществе принято считать, что люди отвечают (несут ответственность) за эмоциональные переживания других людей. Это великое заблуждение. Мы не можем нести ответственность за то, что чувствуют другие люди, потому что они сами являются авторами своих чувств, а не мы.

Мы можем совершать действия – и мы отвечаем за них, но за то, какую реакцию это вызовет у других, мы не можем отвечать, поскольку у каждого человека реакция может быть отличной от других. И то, какая именно это реакция, зависит от того, кто чувствует, а не от того, кто делает.

Пример: мужчина щиплет женщину за попу. Одна женщина в этой ситуации испытывает гнев, другая – радость, третья – страх и т. д. Каждая по-своему воспринимает мир, и это обусловлено ее личной историей и мировоззрением. Поэтому этот мужчина не отвечает за то, как женщина отреагирует, он отвечает только за свое действие и за то, что он вызовет какую-то реакцию, а вот какую – зависит не от него.

Однако дальше, когда женщина отреагирует, от него будет зависеть, что сделает он в ответ. И он отвечает за это действие. В этом и есть разница между виной и ответственностью. Если мужчина ущипнул за попу женщину, которая возмущается, абсолютно нормально с его стороны будет отнестись к реакции женщины как к естественной для нее и не возмущаться, что, видите ли, она не обрадовалась. Именно в этом выражается ответственность.

Модели поведения

Ситуация 1. Мужчина ущипнул женщину, она пугается и думает: «Я виновата в этом сама».

Ситуация 2. Она думает: «Кретин!» – и возмущается. Он думает: «Она дура, я не виноват».

Ситуация 3. Она думает: «Кретин!» – и возмущается. Он думает: «Я кретин, я виноват».

Во всех этих ситуациях при разных реакциях участников есть одно общее: оба не уважают себя и другого. Когда вы считаете, что вы виноваты в том, что чувствует другой, вы не уважаете себя. Когда вы думаете, что другой виноват в том, что вы чувствуете, вы предаете собственную дееспособность: способность реагировать и отстаивать себя.